2008奥运年 国美、大中首开绿色通道
“坚持诚信为本，以维护消费者利益为己任！为奥运会的成功举办做贡献！”，在北京、上海等7地消协的倡导下，企业和消费者的“消费与责任”再次被响亮的提出来。5月15日下午，记者在北京中华世纪坛“2008 我们的消费与责任”活动现场注意到，“消费与责任”因为奥运会的召开，成了全社会共同关注的焦点。
由北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛和香港消费者协会（委员会）共同举办、国美电器、大中电器、永乐电器承办的本次活动，打破了以往地域限制，在全国范围内发起一场以实际行动加入和构建2008奥运绿色消费、科学消费、文明消费的行动热潮，向全世界展现了中国商业的服务水准和精神面貌。
国家工商行政管理总局、中国消费者协会、北京市工商行政管理局、北京奥组委、首都精神文明建设委员会办公室、中国消费者报社等单位的领导在活动上就奥运年的消费责任进行了诠释，表示要加强对市场的引导、强化监督职能、建立消费纠纷快速解决渠道。
国美电器集团副总裁何阳青、华北大区总经理牟贵先、大中电器总经理毛晓军、海尔CMI中国区国美事业部总经理杜毅林、三星北京分公司法人长李镇仲等与会知名企业代表集体宣誓：坚持诚信为本、坚持维护消费者利益、坚持诚久保障措施、强化服务奥运的责任。
北京消协透露，本次活动选定了大中电器、国美电器、永乐电器承办，主要考虑到电器行业的消费特性及其行业地位，通过大中和国美的率先示范，达到全行业、全社会的仿效实施。从今年年初开始，大中电器和国美电器就开始门店改造，对硬件设施进行全面升级，建立残障人士通道，并增设双语标识。大中电器还针对奥运场馆周边门店，特别高薪聘请了英语、日韩等多语种导购，为国际友人购物创造方便条件。通过这些举措，再次强化北京作为首善之区应有的和谐消费环境。
据北京市消协负责人介绍，此次活动，是六市一区消协组织开展的一次专项活动，紧紧围绕企业诚信经营，从经营者、消费者、政府等多层面进行阐述。在各地消协的倡议下，大中电器、国美电器、永乐电器作为优秀企业代表积极响应，恪尽企业责任，共建社会和谐，迎接2008奥运会的到来。同时，为了援助近期发生地震的灾区同胞，与会人员纷纷拿出自己的爱心贴，国美集团通过中国红十字会前期已向灾区捐款700万元。
迎奥运：7地消协联动倡诚信
商品不明码标价、虚假打折、以次充好等种经营行为一直为广大消费者所诟病，更不符合北京举办奥运会的和谐氛围。依法经营、诚实守信的、努力为全社会提供优质、安全、健康的产品和服务，是所有商家的宗旨。
北京作为2008年奥运会的举办城市，将成为全世界关注的焦点。除了奥运场馆这些硬环境，北京的商业经营氛围、消费市场秩序将成为更受关注的软环境。此次活动的举办，无疑再次强化了保护消费者权益的目标，将诚信经营作为一项长期规范，通过模范企业的带头作用在全社会得到更大的普及。
作为奥运之城代表，北京消协负责人表示，营造一个和谐、文明的消费环境，保障奥运会的顺利进行，维护良好的祖国形象将是消协关注重点，需要经营者、消费者、政府和新闻媒体的广泛参与。消协将以本次活动为契机，普及消费者绿色消费、科学消费、文明消费的意识，通过活动凝聚四个层面的力量，营造北京和谐消费环境。
青岛、香港等奥运项目城市的消协负责人一致表示，北京奥运会是举国盛典，各地消协将积极行动，充分传达此次活动主题，继续深入开始和谐消费环境的构建，打造诚信中国。
讲诚信：国美设奥运绿色通道
国美电器集团副总裁何阳青表示，国美在全国280多个城市拥有上千家门店，在香港、澳门拥有门店15家，年销售能力超过1000亿元，国美作为中国乃至国际上极有影响力的民族商业品牌有责任和义务率先示范。牟贵先介绍，对于中国家电连锁零售企业来说，先有了诚，才会有别人的信。诚信要体现在每一个销售细节里，要让顾客觉得放心、暖心才会真正用的舒心。
国美集团连续多年荣获“维护消费者权益 诚信服务满意单位”的荣誉，2007年又推出超出国家“三包”期现的“诚久保障”服务，从“满意保障、价格保障、退货保障、换货保障”四个方面重新定义行业服务标准，构建了家电业第一个涵盖产品质量、价格以及退换货在内的综合家电服务体系，从而赢得消费者广泛的支持和信赖。
为了营造和谐的消费环境，大中电器、国美电器陆续推出系列奥运活动。对奥运门票持有人、志愿者、火炬手、奥运参赛队员、奥运官员等，门店开辟专门奥运通道，提供英语导购、快速结款等绿色服务。另外，精美的奥运服务手册《2008奥运百宝图》即将派发，内容包含奥运场馆、日程、乘车路线、家电使用常识等实用信息，为民众的生活及参与、珍藏奥运提供宝贵的资讯。
记者在现场了解到，国美近期还将通过大单集采，集中定制一大批40-42寸的平板电视。“价格届时会拉低到6000-7000元一台。”牟贵先表示，能让最广泛的消费者看到最精彩的奥运直播，也是国美对奥运最直接的支持和推广。
大中电器总经理毛晓军透露，大中电器还号召各企事业单位和家庭能把替换下来的家电产品，捐赠到边远的三级城市、贫困乡村、山村，让他们和我们一样在家里也能通过转播看上奥运会直播，共同为奥运喝彩。
大中电器希望通过自己努力，切实为奥运会的成功举办贡献力量，营造出良好的市场消费环境贡献力量。以大中的一己之力，引起社会各届以及商家对奥运的重视，以实际行动加入构建2008奥运绿色消费、科学消费、文明消费行动中来。
心系灾区：共筑爱心长城
本次活动的高潮出现在“共筑爱心”的启动仪式上，大中电器、国美电器、永乐电器与会企业代表纷纷走在主席台，将代表企业关切、救助的一颗颗红心庄重的贴在舞台背板上，表达了参会所有企业和员工对灾区人民的爱心。
国美集团第一时间与中国红十字会“中国红行动”项目组成立赈灾小组，提供紧急医疗救助，总费用为500万元。同时国美集团还购买了200万元的赈灾物质，第一时间送往灾区。国美集团目前已在公司内部发出号召，倡议全国员工为灾区捐款，加强企业自救能力，减少社会负担，并协助受灾地区做好自救和重建工作。
大中电器公司全体员工紧急行动，昨天清晨自发组织向灾区人民捐款，截止到14日早上，大中电器公司以及全市65家门店全体近2万名职工，捐款总数已达20余万元。
“不仅要做一个赚钱的企业，更要成为一个优秀的企业公民”，这一观点得到与会越来越多企业家的认同。
来源：中国家电网
