焦点节能 出口 服务 中央空调

春节期间，浙江、南京、上海、长沙等重点城市电荒现象十分严重。其中，上海市最高用电负荷达802万千瓦，创下了新的春节用电峰值纪录。据统计，目前我国家用空调的年耗电量为400亿千瓦时以上，约占我国每年全国电力消耗的百分之十几，而其年增长率却和全国实际GDP增长率相近(已高出我国每年新增电力的增长量)。 普遍的电荒现象以及空调自身巨大的耗电量，令空调厂家不得不开始重视“节能”产 品的研发与推广，并已经开始行动，诸如新科的变频节能和科龙的高效节能。在厂商及客观现实需求的推动下，节能无疑将成为今年空调业的一大主题。 出口2003年冷冻年度全球房间空调器(含柜机和移动式空调器)的总销量约在4900万台，全球房间空调器的贸易量约在2300万台，其中原产地在中国的空调出口约占全球出口市场的64%。出口销量的一路攀升，令国内空调厂家纷纷加大出口力度。 但是，与量增呈相反态势的是，出口空调价格却一路下跌，从2000年到2003年冷冻年度，中国空调器出口量从366万台增长到1480万台，出口均价却从213美元/套下降到142美元/套，降幅达33.33%。 尽管出口价格的大幅走低，体现了中国空调产品参与国际贸易的比较优势，但价格的不断下滑，使空调企业的利润空间大幅缩水，并有可能会引起重点区域市场的反倾销诉讼。因此，空调厂家在扩大出口的同时，应注意这一问题。 服务目前的空调业服务仍存在很大弊病，比如质量不高、态度不好、缺乏规范的整体服务意识等，尤其是有些厂家打着“免费服务”的旗号，将服务费用与空调的捆绑销售实施变相的强制性购买，造成消费者的极大不满，导致空调行业存在巨大的服务隐患。一项调查表明，消费者在购买空调时对产品的价格和售后服务的关注程度最高，有67%的消费者认为空调服务质量一般。 目前，许多空调厂家的售后服务人员正在利用旺季到来前难得的闲暇抓紧练兵，苦练技能。同时，厂家也在针对瞬息万变的市场，全面调整已经不合市场形势的服务政策。但有一个趋势是可以肯定的，随着行业整体利润的走低，降低服务费结算标准是不可避免了。 中央空调健康空调、节能空调等等概念的出台，可以令市场更加多姿多彩，令消费者多一种选择，但这种简单的功能叠加，并不能为厂家带来根本性的利润突破。而户式中央空调行业利润较高、空间较大已是许多业界人士的共识。 据有关人士保守估计，户式中央空调行业的整体利润在15%左右，比一般的家用空调高很多。 巨大的市场自然会引来众多的参与者。据了解，现在国内比较知名的空调生产厂商，例如，海尔、美的、格力、小天鹅等，都已经进入了户式中央空调领域；另外，一直坚持做户式中央空调的清华同方、金万众等企业，也在逐步提高自己在户式中央空调领域的知名度。户式中央空调这支生力军必将为今年的空调业注入无限活力。 －－中国空调制冷网小新摘自中国电子报