重新定义品质内涵，奥克斯空调三驾马车拉动市场升级
技术研发最考验的是企业的财力、人力和物力投入，２０１２冷年为这三个方面提供了坚实保障。具体而言，在财力上奥克斯的科技研发投入将超过销售收入的百分之二；在人力上奥克斯拥有行业顶尖的专家、工程师50余人，拥有以风道技术为研究主题的国家级博士后科研工作站；在物力上奥克斯采用世界顶级的研发设备，例如：瑞士EMC性能测试仪；丹麦高保真噪音测试仪等。本次发布会中揭牌的“奥克斯•瑞萨联合实验室“就是２０１２冷年技术研发投入上的一大举措，该实验室不仅会在技术上为奥克斯提供了更好的研究和发展平台，而且在品质上为变频等核心电子部件提供过硬的保障。
而制造管理方面，２０１２冷年奥克斯将进一步完善质量管理体系，建立质量激励和约束机制，逐步引进六西格玛管理模式，提出“零缺陷工程”的质量方针，坚持“品质领导一切“的原则。从采购到出厂，每一台奥克斯空调都经过120道严格的质量检验，决不让任何一台不合格的空调流入市场；让品质的观念深入每一个员工的意识之中，实行”品质面前人人有责“和“品质一票否决制”，确保每一台奥克斯空调都是高品质的代表。
在客户服务方面，奥克斯将继续以“一切以客户的需求为核心“的理念为支点，用贴心的服务理念打造满意的服务品质，向消费者承诺“服务满意１００分”。即将推出的“Fashion Do”，就是一款可以任意DIY面板的空调，这是我们“满足顾客的个性化质量“的优秀服务品质的体现。
业内人士认为，奥克斯全新“品质战略”的提出，对于其自身来说，是突破竞争重围的制胜法宝；对于消费者来说，能享受到品质更为卓越的产品；而对于空调行业来说，”品质战略“的一大意义或将会重新定义行业的品质标准，从而推动行业品质升级。而在这一系列重磅举措的推出之后，奥克斯后续市场的表现无疑更为值得期待。
