空调销售与服务再次成为焦点

“海尔”空调在上周出现了今年以来销售最好的一周，12日——19日这一周就卖出5000多套，其中最多的一天卖出1000余套，与去年同期相比，销售套数总量上升，和前一周比较，销量翻了两倍。 “志高”空调由于终端市场运作成功，其380多个销售网点遍及城市、农村，在12日这一周出现了一个销售的小高峰，一下就售出1.2万套，以至库存缺货断档。这几天来，“志高”源源不断的进货，几乎天天都有满载260多套空调的10多个车皮被分别运到重庆各大城市、区县。 “LG”空调在12日这一周也是销量不断攀升，每天销售都在200多台，虽比去年同期有所下降，但与6月份比较，销量却大幅增长了60%。 在上个双休日，苏宁电器连锁店的空调销售突破了5000套，创了今年的新高，众多空调品牌在重庆苏宁的销量均上浮了30%以上，以至于苏宁赠送给消费者的紫砂壶、空调机罩和可乐都出现脱货。

空调销售“火”了，这个时候消费者看重的就是厂家商家的服务措施是否能跟进到位，哪家空调安装快捷，哪家服务具有优势，消费者就去哪家。厂家们深谙此理，于是使出各种花招，紧跟服务，吸引顾客。 “海尔”实行“即买即装”服务，与“重百”联手，每天在“重百”的解放碑、临江、南丰、江北、沙坪坝、杨家坪6家连锁商场，投入12个人力现场等候，一旦有顾客购买空调，服务兵就立即跟随顾客前往安装。 “志高”最近增加了在商场的促销员，并在“苏宁”电器店实行空调“即买即装”服务，同时增加了安装签约单位，扩大了空调的安装队伍。即使在当前空调销售火爆的情况下，“志高”仍然对消费者实行终身享受除压缩机以外的零配件终身更换，并加大礼品赠送，推出买一送一活动，并不排除还有降价空间的可能。 “LG”也在安装配送服务上做了大量准备，以应付空调“井喷”所带来的安装困难局面，同时也配合空调销售实行礼品赠送等活动，让消费者在选购“LG”空调时能享受到更多附加值的服务。

--中国空调制冷网 小新 摘自阿里巴巴