银川供热质量改善 投诉大幅下降

12月2日，从银川市督办了解到，今冬采暖期首月，银川市供热运行平稳，无重大安全事故发生，供热投诉率大幅下降。

据介绍，今年11月份，银川市住房保障局督办中心共接听并处理供热投诉2049件，与去年同期相比，投诉量下降58.54%。哈纳斯热电有限公司、西夏热电厂、银川热电厂等负责供热区域较大的供热企业运行较去年更平稳，投诉大幅减少。只有灵武天下客汇鑫商贸有限公司负责的永康南北巷因暖气管网改造所引发的投诉较集中。

据银川市供热办工作人员介绍，今年银川市供热平稳运行，主要因为银川市住房保障局从今年3月起，着手解决供热遗留问题，通过下发通知、召开协调会、安排应急抢修等多种方式，妥善解决了239万平方米的供热遗留问题；同时要求全市各供热单位做好煤炭储备、资金筹措、供热设施设备维修、应急保障队伍建设等各项供热准备工作。此外，今年银川市11月份室外平均温度较2009年同期上升5摄氏度，气温偏高，各供热企业运行压力较低，供热质量较好。