郑州热企呼吁尽快出台条例规范用暖行为

一位供热企业负责人表示，由于目前郑州没有出台专门针对盗用暖气、截留暖气费的具体管理条例，造成供热企业督查相当困难。他呼吁政府部门，尽快出台供热条例，规范用暖行为。

没缴费暖气片却热了稽查人员上门“吃”闭门羹

27日上午，中原环保西区供热分公司四位稽查人员，来到郑州市中原路与西三环交叉口附近的湖光苑小区，对该小区的供暖情况进行稽查。

该小区24号楼一位住户，物业上报的材料显示，该户居民家没有缴暖气费，可当稽查人员张志光检查时发现，往该户居民家供暖的管道上安装的热流量表显示，供水温度50.9℃，回水温度33℃，温差17.9℃。

“这一户肯定在用热，你摸摸回水管都是热的。”张志光说，他敲门时，屋内一位老太太问完他的身份后，拒绝开门。

该户居民表示，他们家用着暖气，一开始说缴费了，后来改口说没缴费。至于没缴费为何用暖气，该户居民说不知道，此后不管稽查人员怎样敲门，该户居民就是不开门。

热费成“唐僧肉”受委托收费单位常截留

“这种情况年年都有。”中原环保西区供热分公司郭副经理介绍，前天上午，他们的稽查人员在郑州市汝河小区稽查时，发现20多户居民存在未缴费用暖气的情况。

郭副经理称，居民未缴费就用暖气的情况较多，有些是小区居民私自配备了钥匙，供暖开始后，自己私自打开供暖阀门。

“还有一种情况是，小区物业或者后勤管理部门，收取居民暖气费后，截留了一部分，私自为居民开阀门。”郭副经理称，这种情况，在他们还没有接管的小区比较多，对于已经接管的小区，物业的操作空间小很多。

郭副经理称，他们在一些小区稽查时，居民提供了物业或后勤部门的收费凭证，而供热企业收费系统中，根本找不到这些居民缴费的凭据。

供热企业呼吁尽快出台条例规范用暖行为

郭副经理表示，对于用户和小区管理部门私开阀门、截留暖气费的问题，目前的操作手段就是稽查。

“查到有问题的用户，首先要关停，而后追缴暖气费。”郭副经理表示，现在稽查还有个最大的困难就是，小区管理部门不配合，他们得知供热企业稽查消息后，提前关掉阀门，稽查人员走后，重新打开阀门。

郭副经理说，为打击截留暖气费和私开暖气阀门，他们专门报过警，但警方称他们处理没有依据，只能去法院起诉。

“现在，郑州供水、供电、供气都有条例，唯独供热没有条例。”郭副经理说，一旦供水、供电、供气企业发现有人不缴费使用或者私自动计量设施，都是按盗窃罪处理，直接交给警方立案调查。

郭副经理说，私开阀门会影响到正常缴费用户的用暖，对于缴费用户来说，损害了他们的利益。他呼吁政府部门尽快出台郑州供暖条例，规范用暖行为，打击非法采暖。