
- 60秒轻松制定经营策略[2007-02-06] 0:60 态度决定一切
对前途积极乐观的态度是取得成就的基础。你必须明白你所做的一切:调查、咨询和从前创造性的思考,都是实现目标的必由之路。要乐于学习,在经济条件允许的条件下,进行实验。永远要把错误和失败看成学习提高的机会。
0:47 换位思考
你的经营策略都是来自你个人相关或熟悉的...阅读全文>>
- 顾客的高帽如何戴[2007-02-06] 【情景再现】
甲推销员在一家家具城推销书籍,一位中年妈妈正在看他的书籍,此时跑过来一个孩子,甲认为这是她的孩子,便高声赞美:“这小孩长的真可爱,象小电影明星!”小孩挺高兴,中年妈妈只是假装笑了一下。只听小孩喊:“阿姨,我妈妈叫你过去一下。”噢,这不是她的孩子,难怪她兴趣不大。
刚说着又跑过...阅读全文>>
- 大公司面试时的奇怪“偏好”[2007-02-06] 日产公司:请你吃饭
日产公司认为,那些吃饭迅速快捷的人,一方面说明其肠胃功能好,身强力壮,另一方面他们往往干事风风火火,富有魄力,而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工,日产公司都要进行一项专门的用餐速度考试??招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,一般主考官会好心叮嘱你慢慢吃,吃好后再到办...阅读全文>>
- 重视客户的体验(感言)[2007-02-06] 《人民日报》 ( 2007-02-06第06版 )
关键词:客户服务
2006年中国银行业有两个显著的变化值得我们关注:第一,越来越多的银行上市,转变成为公众公司。第二,我国金融业开放进一步扩大。我想这两个重要变化,意味着在全球经济一体化、金融自由化大背景之下,更为充分的竞争环境正在形成。事实是,谁能在竞...阅读全文>>
- 一个区域经理的手记[2007-02-06] 以下是一个区域经理的一些随手记录,现在整理了部分,供大家浏览。
1.不要只告诉下属你下个月要增长30%,要告诉他方向和途径。 2.如果用辞退来威胁销售人员,他们最有可能的是回家把“求职表”找出来。 3.当业务老手疲惫时,改变销售责任区域是比较好的方法。 4.关注业绩中等的人,帮助他们提高。 5....阅读全文>>
- 客户管理和沟通方法[2007-02-05] 建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础,对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。
进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存,分析、整理、应用,借以巩固厂商关系,从而提升...阅读全文>>
- 家族企业成功转型五大策略[2007-02-05] 如何顺利实现企业治理的转型,具有生命攸关的重要意义。
根据美国布鲁克林家族企业学院的研究,约有70%的家族企业未能传到下一代,很多家族企业如昙花一现,匆匆产生又匆匆凋零。随着中国家族企业的飞速发展,很多企业已经到了转型的接点。如何顺利实现企业治理的转型,具有生命攸关的重要意义。
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- 奥克斯营销中心承包制见成效[2007-02-05] 在奥克斯中央空调公司举行的2007年1月底举行的全国营销经理人大会上,公司相关职能部门对各营销中心过去一年的经营状况进行了详细汇报,这一财政明朗化的举动得到了与会人员的高度赞同和评价。
据悉,2006年是该公司施行以全额绩效考核为核心的营销中心承包制的第一年,年终的系列统计数据证明...阅读全文>>
- 领导者如何跨越“决策陷阱”[2007-02-05] 反思一下你过去所做的一个决策,那个让你付出很大代价或者使你相当痛苦的决策,然后考虑一些更小的决策。在回忆时,你会意识到一个不同的选择会节省你的时间并避免事态的恶化。
如果你发现理智同自己开了玩笑,该怎么办?你会将一件事情考虑得更周到从而做出一个更明智的选择吗?当试图了解自己需...阅读全文>>
- 营销的最高境界[2007-02-05] 营销的最高境界是什么?刚在美国上市的新东方教育科技集团董事长兼创始人俞敏洪结合过去的经历现身说法,也许能够给我们以启发。
“最初创业的时候,坦率地说没有做过一次报纸广告,也没有做过任何市场活动,学生自动涌过来了,这是真正的营销到位,所以新东方是成功的。”
当然,现在的新东方随着不断...阅读全文>>
- 海尔与世界共享环保奥运[2007-02-05] 为贴合绿色奥运的主题,海尔集团专门启动了国内首条“奥运配套设备生产专线”,生产的R410A全变多联中央空调是专门为北京2008年奥运场馆量身定做的环保、节能新品。由于海尔R410A全变多联中央空调符合欧盟及美国的节能环保标准,海尔“奥运配套设备生产专线”在负责专门生产2008年奥运场馆配...阅读全文>>
- 海尔:在多元化中“眩晕”[2007-02-03] 手机拖累,海尔电器亏损 据《第一财经日报》报导:由于2005年手机业务营业额上半年大幅下跌约51%至8.14亿港元,营业额大幅度下降,海尔手机业务亏损6570万港元,导致海尔电器(1169.HK)营业额为21.18亿港元,比去年同期减少23%,上半年亏损3.9亿港元。同时,公司收购手机业务权益所产生的商誉也减值亏损...阅读全文>>
- 企业管理的5种战略病[2007-02-03] 入世五年,越来越多的国际名企将其战略准心瞄向了巨大而又开放的中国市场,上海恰是他们的滩头阵地。企业界尤其是中小企业主们,因此正面临越来越强大的外部竞争压力。怎么办?
“定位决定地位,思路决定出路,布局决定结局!”正确的战略是企业求生存、谋发展的基本前提。没有正确的战略导向,在面对...阅读全文>>
- 07空调业:新竞争走向上游[2007-02-03] 2006年,中国空调行业总销量出现小幅下滑,行业经受了更为严峻的考验。而行业中少数几个大品牌已初步完成中高端战略转型、表现出较强的增长态势,行业内寡头垄断之形态初步形成,与行业大环境出现的下滑形成鲜明的对比,那么2007年的空调市场将呈现一种怎样的特征呢?
高端比拼更激烈
大部分空调厂...阅读全文>>
- 日立新技术让空调舒适节能[2007-02-03] 冬日的严寒,夏天的酷暑,总会让人倍感难耐。然而,在空调日益普及的今天,许多家庭又碰到了另一种尴尬:一方面,有空调的房间温度老是忽冷忽热,另一方面,空调巨大的耗电量让人心疼。怎样才能兼顾人体舒适和节能省电,日立直流变频空调为您解忧。
众所周知,空调器制冷制热的心脏源于压缩机,拥有优良品质...阅读全文>>
- 营销体检也要“望闻问切”[2007-02-03] 企业就像一个人,是人就有病痛,是企业就有问题,有的企业有小问题,有的企业有大问题,不同的问题有不同的解决方法。营销诊断就是发现问题并提出解决方案的过程。
营销诊断是企业必须经常进行的整合营销工作的第一项内容,也是企业要往高处爬的第一级台阶。
只有“一日三省自身”,勤于自我检查,企业...阅读全文>>
- 四类明星销售员不能提拔[2007-02-03] “我们需要一名新的销售经理,提拔汤米吧,他是我们的现场销售人员中业绩最好的。”
“不行!我们不能少了汤米的现场业务量。”
“没问题。他可以一边做销售经理,一边还继续拜访他的主要客户。”
对于以上对话你也许并不陌生,但你没有认识到它背后的谬误。在销售领域,成为一名销售经理的主要条件...阅读全文>>
- 海信跻身企业公众形象前三甲[2007-02-03] 日前,海信作为山东唯一企业代表位列“2006最佳企业公众形象奖”前三甲,并成为自奖项开设以来连续两年被评为“最佳企业公众形象奖”的企业。
本次评选中,组委会重点从公司治理、盈利能力、员工关系、投资者关系、消费者关系、商务关系、品牌传播、危机管理、企业社会责任等九个方面来衡量...阅读全文>>
- 海尔中央空调借力奥运热销[2007-02-02] 海尔中央空调已经中标15家奥运场馆。俯瞰奥运场馆图你会发现可谓“中央空调助奥运,满城尽带海尔牌”。
海尔细节打动奥运,除了为奥运服务的精神,海尔还凭借其人性化设计和绿色奥运这两个特点获得了专家的认可。
在服务上面,海尔早在雅典奥运会之前,就成立了“奥运特殊服务团队”,根据奥运场...阅读全文>>
- 谁是空调产业最大的吸血鬼?[2007-02-02] 空调原材料价格持续地大幅度上涨为空调制造业找到了今年的忽悠理由:涨价。涨价能把空调制造业务从水火之中解救出来吗?答案是否定的,这只是一种怀有良好愿望的一相情愿。
繁荣的中国空调制造业的利润被转移掉了。一个产业绝对不是暴露在野外的庄稼,任凭自然环境的影响,尤其是发展中的产业,这个...阅读全文>>
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