空调旺季序幕已拉开 “冷热”不均有隐忧
对于家电行业而言，每年的五一市场是一个非常重要节点。这不仅在于五一期间是家电传统的热销期，并且是空调产品旺季拉开序幕的那一刻。据奥维咨询(AVC)监测市场显示，五一期间家电市场冷热不均，同时还暴露出企业发展的一些隐患，需要厂商慎重思考与对待。
冷热不均五一市场不乐观
奥维咨询(AVC)监测数据显示，五一期间(2012年4月16日——2012年5月6日)彩电销量同比增长2%;冰箱销售额增长8.34%，洗衣机销售额增长7.6%;冰箱零售量同比增长0.65%，洗衣机零售量同比下降0.3%;空调零售量同比下降14.61%，销售额同比下降7.37%.。
从数据分析看，彩电没有达到预期是在业内的意料之中，冰箱、洗衣机的波动不大也是合情合理。很多人对空调出现比较大的销售量下滑感到难以理解，理由在于目前已经进入传统旺季。其实，奥维咨询(AVC)对五一期间空调销量下滑是这样理解的：一是去年4、5月份正是节能补贴政策退出前夕，当时市场面临消费者赶搭政策末班车行情，去年同期的基数比较高是销量下滑最主要的原因;二是没有适合空调爆发需求的气象条件。不难发现，今年五一期间空调主销区华南、华东虽然进入夏季比较早，但是没有出现30℃以上的持续高温气象条件，所以难以刺激出现爆发性行情。
但是厂商围绕五一市场的促销并不局限在五一假期，很多厂家、经销商把五一前后这一段时间都纳入到促销的时间区间。比如说，格力五一促销是从4月21日开始，至5月6日结束，时间跨度为16天。期间，格力采取了买赠和返现的促销手段。据格力经销商反映，格力五一促销还没有3.15期间促销的力度大。这是因为，3.15期间还是空调的淡季，只有大力度促销才能吸引消费者，而五一期间旺季需求已经出现，有一定的力度就可达到促销目的。
格力西安(部分)区域代理商西安雅豪电器总经理陈西民说，雅豪代理的区域在五•一销售超过4000多套，仅自营的大明宫店每天销售超过80多套，同比增加30%以上。而同一区域的其他品牌销售就差强人意，某品牌陕西公司总经理却说，今年五一远不如去年，主要是缺乏政策刺激因素，销售能与去年同期持平就不错了。
家电连锁卖场因为经营集中在家电产品上，受到政策退出影响的压力最大，因而对五一期间的促销安排更为突出。国美电器在五一前与中国银联宣布，将在全国范围内推出刷卡购家电享受补贴的促销新政策。苏宁电器则推出17天价格保证最低的承诺，表示所售商品均为当地最低价，同型产品如有店面降价、厂家销售价格下浮、同类商场价格下调等现象，消费者凭有效发票原件至店面可获双倍差价补贴。
降低成本售后服务有隐患
经营家电产品的利润薄已经是不争的事实，因此对于很多家电企业或经销商来说，降低经营成本是无可厚非的。但是，如果降低成本损害到行业、企业的长远发展战略，就不能等闲视之。
据华商报报道，五一期间某知名家电品牌的两名安装人员给消费者上门安装空调时，因为消费者询问安装人员是否带鞋套，没有的话消费者可以提供。
