今冬采暖用户陡增 合肥热电“不差煤”

12月14日，合肥城飘下今冬第一场雪，天气骤冷，原先尚未确定供暖的用户纷纷致电冷暖热线962666，要求立即开通暖气。针对用气量陡增的实际情况，合肥热电集团多措并举保供暖。

合肥市政集中供暖全面启动后，312国道以北区域的提出需求的供暖用户已陆续享受到了暖气。为应对雨雪天气，合肥热电集团进一步加强与省内各矿业集团的主动衔接和洽谈，做好煤炭采购、运输工作，除最大限度利用自有煤场容量外，还租借场地存储煤炭，确保暖气供应“不差煤”。

为全力保障众诚、天源、安能三个热源厂生产设备安全、平稳运行，热电集团取消了生产、服务一线工作人员的正常休假，在日常巡检基础上增加巡检次数，发现缺陷及时消除。加强对各供热管线、窨井及附属设施进行“地毯式”排查，对存在问题的设施及时维修、更换。入户维修人员和进户开通人员随时投入到要求开通和维修的用户家中，做到有求必应。

为进一步提升服务水平，减少用户等待时间，热电集团还增加冷暖热线962666值班人员和维修值班人员，设专人及时处理用户报修事宜。