张瑞敏的对手是谁？

2003年8月号最新出版的一期美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25位商界领袖”，在“美国以外全球最具影响力的25位商界领袖”中，海尔集团张瑞敏排在第19位。《财富》评出的美国以外的全球25位商界领袖的名单上，有15位来自世界五百强企业，其中英国石油公司、戴姆勒－克莱斯勒、日本丰田分别位居世界五百强第5、第7和第8位。

在美国方面，被选为最具影响力的商界领袖是有“股神”之美誉的巴菲特；排行第二的为微软主席兼创办人之一比尔·盖茨。

张瑞敏入选“梦之队”

最近，拥有三位世界足球先生和一位准足球先生贝克汉姆等大腕的皇马足球队在国内掀起一股追星狂潮。球迷不惜代价争相一睹世界足坛“梦之队”的风采。

刚刚出版的2003年8月号的美国《财富》杂志国际版推出一项叫做“美国及美国以外全球最有影响力的25位商界领袖”的排行。美国上榜的商界领袖是巴菲特、盖茨等等，美国以外的也都是全球范围内的行业翘楚。汽车业的戴姆勒－克莱斯勒、丰田，电子信息业的索尼、三星、诺基亚，食品业的雀巢、正大，服装、化妆品领域的路易威登、欧莱雅，能源运输行业的英国石油等。它们之中，世界500强的企业有15个。这不亚于全球商界领袖的“梦之队”。中国家电业的领导者海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位，是中国内地惟一入选《财富》评选的美国以外的全球商界领袖“梦之队”的企业家。

“商界领袖”是美国人的叫法，在一个把追求财富当成习惯的西方国家，有能力创造更多的财富的人就是英雄和偶像。在我们进行了20多年的市场经济改革中，类似的评选不少，但冠以“商界领袖”名义的几乎没有。不过，这并不影响成功企业家领袖魅力的存在。7月底，在云南弥勒举行的中国企业家论坛与“皇马中国秀”同时上演，从当地媒体的“票房”来看，企业家的魅力丝毫不亚于足球明星。张瑞敏的出席甚至超出了云南当地媒体的预期。不一样的是：记者为了采访皇马不得不化成“间谍”，而20多家西部媒体在张瑞敏下榻的房间完成采访。有一个记者在报道中谈到张瑞敏时这样写道：“他随和、大气，思维敏捷，他的智慧和谦虚让每一个记者都满意而归！”

从另一个角度看，《财富》的商界领袖榜就是一次经济奥运会，张瑞敏代表的是中国，更有价值之处是，张瑞敏之所以能入选“梦之队”靠的是他自身的努力和成绩。《财富》的评语是“张瑞敏先生是中国最成功的企业家”。

张瑞敏持续创新

索尼、丰田、三星、诺基亚、雀巢……每一个企业都是行业的世界领先者，而且每一个企业都是拥有数十年乃至上百年历史的基业常青的公司。海尔凭什么和他们并肩而立？

《基业常青》是最近的一本畅销书。斯坦福大学的两位教授花了6年时间研究了18家基业常青公司的成功经验，得出这样的结论：“最成功的公司致力于赢得竞争。他们的对手是自己。”

7月26日，张瑞敏在中国企业家论坛首届弥勒论坛上诠释企业家精神时指出：“创新精神取决于管理者的自我创新。为什么有的企业难以持续发展，原因在于管理者往往沉湎于昨天的成功，难以自我创新战胜自我。海尔的理念是只有创业没有守业，不断打破昨天的思维定式，去争取更大的成功！”

张瑞敏的对手不是别人，是他自己。

同样，其他企业家，特别是国内企业家，他们的对手也不是张瑞敏，也应是他们自己。

央视“感动中国2002年年度人物”评选委员会为张瑞敏颁布的获奖词是“无论是在种种赞美和表彰中，或是在种种质疑和非议中，他都一如既往，以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌，以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇！”

回顾海尔创业18年的历史，就是张瑞敏不断战胜自我持续创新的历史。张瑞敏就是凭此先是被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬企业家”第26位，此次又被美国《财富》评为“全球最有影响力的25位商界领袖”第19位。

张瑞敏曾说过：“成功只存在于昨天的记忆里，或对明天的追求中。”的确，成功者的魅力不在于做多少件成功的事，而在于不断地寻找成功，创造成功。

张瑞敏的创新实践验证了熊彼特的论断———“企业家精神就是创新精神”，但熊彼特的灰色的理论却不能完全解释张瑞敏以及海尔的华彩的创业乐章，就像《基业常青》一书所要探寻的主题：百年企业的成功习性；张瑞敏习惯性创新的外在表现便是海尔在市场上的持续创新。

张瑞敏再造海尔

从英国《金融时报》“全球30位最受尊敬企业家”第26位到美国《财富》“全球最有影响力的25位商界领袖”第19位，张瑞敏在国际重要媒体上评比的名次的变化是不重要的，应该关注的是两次评选之间的时间长度———五年。即1998年到2003年。

1998年9月8日，张瑞敏在海尔形势一片大好的情况下，发起业务流程再造革命的号令；

这五年，张瑞敏在没有教科书的情况下，一边“编教材”，一边带领海尔高级经理人探索以定单信息流为核心的市场链管理；

这五年，海尔组织结构打破了40次，重建了40次。张瑞敏用智慧不断转动着海尔这个巨大的魔方，在无休止的转动中，企业不断从无序走向有序，并保持了有序的非平衡结构。海尔在互联网经济时代的竞争力在张瑞敏的不断“打乱重来”中得到质的提升。

这五年当中，中国家电业上演了一幕“垂直降落”，随着价格的一降再降，多数家电企业走近了无序竞争的死胡同。幸亏有流程再造，张瑞敏未雨绸缪，通过物流、商流、资金流的整合，变大批量复制为大批量定制，不断创造有价值定单，实现与用户的零距离、零库存和零营运资本，避开了巨亏的泥沼。

流程再造的理论奠基人哈默博士曾指出，流程再造“是一场自上而下的革命”，因此张瑞敏再造成为海尔再造的前提。张瑞敏再造的结果是中国拥有了世界级企业家，海尔再造的结果是让外国人改变了对“中国造”的印象。

虽然我们不能把张瑞敏的此次上榜的功劳归于海尔再造，但可以肯定的是如果没有流程再造，就不会有海尔今天的业绩。

无论对海尔，还是对整个中国家电业，海尔再造都可谓功莫大焉；但张瑞敏又向自己发起挑战，在他的眼里，流程再造只有起点没有终点。他把这第一个“五年计划”定位为海尔再造的第一阶段，从形式上来看，这个第一阶段是组织流程的再造；第二个“五年计划”的使命和任务也渐渐明朗，那就是现在已见端倪的SBU（策略事业单位）管理，可谓人的再造。张瑞敏在一次讲话中明确提出，要在2008年之前，把3万海尔员工变成3万个张瑞敏，如同本来就神通广大的孙悟空，刹那间又变出无数个“小悟空”。

张瑞敏曾坦言实施流程再造初期遇到的最大阻力来自于内部高管。而现在，尝到甜头的海尔管理人员却成为流程再造最坚决的支持者和拥护者。随着流程再造的推进，支持拥护张瑞敏“搞革命”的队伍里又加入了海尔的上下游企业和合作伙伴。应该看到，虽然如此，社会上不理解张瑞敏“革命”的还大有人在。有人曾撰文对海尔SBU管理提出异议，不外乎两点，一是所谓“大海航行靠舵手，海尔航行靠张瑞敏”，对张瑞敏在企业中的影响力表示担忧；二是SBU的市场关系把员工与员工之间的微笑变得僵硬。关于第一点，稍微有点常识的人就能明白，我们大可不必为张瑞敏的影响力过大而担忧，因为，现在是市场经济，张瑞敏的影响力不是政府封的，也不是花钱买的。相反，那些自己拿着高薪却把企业搞垮的企业领导人，又如何能赢得员工的信赖和自豪呢？关于第二点，使人和人之间关系变得僵硬的非但不是市场关系，恰恰是传统的职能关系。市场经济下，我们经常担心售货员热情过度，但在计划经济下，你见过售货员的笑脸吗？员工与员工之间微笑的价值暂且不论，关键是所有员工都能一致对顾客微笑！

张瑞敏的SBU理论等于给根治官本位文化和大企业病提供了一个很好的路径。目前洛桑国际管理学院、沃顿商学院都把海尔的SBU列为典型管理案例。虽然我们现在还不能定论SBU究竟会给海尔带来多大竞争力，但是，如果海尔获得了成功，并迅速跻身世界500强，SBU或许就会成为一种方向，带动管理上的巨大革命。

五年后，写有海尔张瑞敏名字的排行榜又会是什么主题呢？

--中国空调制冷网 小新 摘自科技日报