沪产燃气热水器试行终身买单制

日前就申城千家万户使用的燃气热水器之“年检”难题发出的呼吁，如今两周刚过即有了回应，经有关各方的协商配合，上海双开燃气用具公司明起将率先试行免费“终身买单制”，林内、樱花、能率等亦将有相应的维修保养新招。 为切实保护消费者的权益和使用安全，国家有关部门曾专门对家用燃气热水器的使用年限出台过相关标准和规定，其中对人工煤气热水器的判废年限规定为6年，对天然气和液化气热水器的判废年限则为8年。然按照现行的保修年限规定，即便是此类稍有不慎就会危及用户安全且正常运作保险系数要求甚高的商品，免费售后维修保养服务年限一般也仅1年。由于燃气热水器自身的特点，其运作隐患往往在1年保修期内很难显露，故如何妥善解决保修期和判废期两者之间的“时间差”以确保用户用无忧，一直是该行业的一大热点和难点。 本报日前就此发出呼吁后，在沪上永乐及苏宁连锁、曲阳商务中心、浦东新大陆等家电大卖场以及建配龙、九百家居、鸿安及闸北建材等装潢建材商场的献计献策通力协助配合下，由上海双开燃气用具公司承诺试行的“沪产燃气热水器保养终身买单制”，今起将率先出台。该制度由“质量承诺”和“保养承诺”两大部分组成，前者规定凡该公司新投产问世的各类燃气热水器，一律由企业出资为购买用户投保“产品责任险”，后者则规定取消原定的1年保修年限并实现与国家规定的判废年限同步，对新投产行销的人工煤气、液化气和天然气3大类家用燃气热水器产品，全部免费提供包括上门年检、检查清洗、维修保养、零配件更换等在内的一揽子“终身买单制”。在试行运作完善后，“终身买单制”还将扩及到该公司以往所有的已售出燃气热水器产品。 --中国空调制冷网 小新 摘自中国机电网