10年间冬天家里低于18℃ 患病老人戴帽子睡觉

近期强冷空气再次来袭，然而，在市区某些地方的居民却仍然被暖气不热问题困扰着，位于丹东路18号的恩马公寓居民楼，就是一座近10年来暖气不达标的地方，居民每年都因此和热力公司生气。10年了 ，暖气不热的问题依然没有解决，热力公司一年拖一年，居民一年挨一年，究竟什么原因呢？

◎典型事例10年饱受暖气困扰

今年56岁的李大娘住在丹东路18号的恩马公寓，自从2001年住进这个小区后，每年冬天的暖气都在考验着她的忍耐力。因为暖气温度经常不达标，她为这没少和热力公司生气。而在今年，由于岛城的冬天异常寒冷，家中暖气不热的情况更加严重，患有冠心病的李大娘终于难以承受——

—我们是在2001年入住的恩马公寓，到现在将近10年的时间了，从住进这个楼房到现在，每年的冬天我们都很难熬。因为暖气从未上过18℃，我们没少找过热力公司 ，但是一点作用也没有，他们根本不给解决问题。而且，即便以前温度不达标，热力公司一次也没有给我们退费。

今年的暖气温度更低，还没有到过16℃，由于今年的冬天更冷，我本身又患有冠心病，所以非常担心自己的身体。前两天我觉得心口疼，就去看了看中医，大夫说我家温度太低，如果不注意，冠心病很可能加重。我都不瞒你说，现在晚上家里只有13℃，晚上我睡觉盖3床被子，头上还得戴着帽子，生怕身体出现啥问题。

◎市民质疑热企能拖就拖

对于一座近10年都没解决供热问题的居民楼，居民不仅纳闷：为何拖了这么长时间，热力公司也没有什么实际办法。“我在这里也住了5年多了，暖气不热已成了我们的心病。”

“其实，热力公司也知道暖气不热的原因，他们自己都说设备可能老化了。在2007年，热力公司曾经试图通过加泵的方式来改善供热，但是，由于震动太厉害，我们都没法休息，最后只能撤掉水泵。而且，加泵也不是解决问题的根本办法，最终还是要进行管道改造。我就问他们：每年收我们那么多暖气费，怎么就不能去维修更换一下设备？他们说公司也没有足够的资金。我总觉得热力公司是不想为我们更换管网，因为管网的更换维修需要花费大量资金，他们不想出这部分钱。”与李大娘在同一楼上居住的王女士说。

◎热力公司改造需要大量资金

由于岳海热力公司负责恩马公寓的供热，记者也将此问题反映给了他们。岳海热力公司三江站的姜队长告诉记者：“天气的极端变化，加上供热系统存在锈蚀、老化，是暖气不热的主要原因。今年的天气非常冷，这在过去是少有的，而青岛大部分的老供热管网是按照-6℃来设计的。由于恩马公寓是个老小区，部分住户家里的暖气片存在锈蚀、老化，供热管道也存在这种情况，所以暖气使用时间越长，其供热效果越不理想。”

对于能否解决暖气不热的问题，岳海热力公司三江站的姜队长表示，恩马公寓是传统的“上供下回 ”供热系统 ，以后可能会被改造，但现在不敢保证 。记者问其多年不改造的原因，姜队长说主要是缺钱。“更换管道不是我们一个站能说了算，资金是制约管道更换的最大问题。而且，即便是可以改造，中间也会碰到其它问题，比如有一个住户不同意改造，整个计划就会被搁置。我们曾对一栋居民楼进行管网改造，但就是因为意见不统一，所以造成好几年了也没改造完。再说了，现在整个青岛‘上供下回’的供热系统都存在这种问题，我们也希望政府部门能出台个办法，比如解决一下‘上供下回’系统改造的资金问题。”

◎新闻延伸

规范热力公司能否实行“淘汰制”

对于个别热力公司在处理居民投诉过程中，出现理由众多、不解决问题的情况，不少老百姓表示不满。曾经有一位市民对供热单位很失望，问能否更换供热站，这其实反映了一个问题，就是供热企业一旦定了，老百姓并没有选择权，除非更换住处。“如果供热站的服务不好，我们就必须每年都用它们供热吗？难道这个行当不能实行‘淘汰制’？”市民宋先生提出了这样的问题。