民权县国税局“五措并举”加强政风行风建设

民权县国税局牢固树立“一手抓收入，一手抓行风”的观念，抓教育、强素质、严管理、重服务，促进了作风建设，提高了服务质量，受到了广泛好评。

一是转变观念，增强“大服务”意识。加强对税务人员的理想信念教育、宗旨意识教育，牢固树立“在执法中服务，在服务中执法，努力当好服务员”的观念。通过开展创建“服务型”机关活动，转变作风，使全体人员增强“大服务”意识。推行“首问负责制”、“服务承诺制”、“一窗式”和“限时制”等服务直通车制度，简化办税程序和环节，提高办税效率，方便了纳税人。二是为执法人员及时“充电”，提高服务能力。积极倡导“工作学习化、学习工作化”理念，把学习融入到各项具体工作中去。同时加大执法人员培训力度，不断增强其法治意识，提高执法水平，规范执法行为。三是推行政务公开，实现“阳光执法”。推行“办税十公开”，制作公开栏，公开相关内容，接受监督。走访企业征求意见和建议，积极开展对照检查，对存在的问题限期进行整改。对纳税人当前需办的涉税事宜，及时予以“提醒服务”，并加强政策辅导，进行风险提醒，受到了纳税人好评。 四是严肃税风税纪，群众利益无“小事”。为防止粗暴执法、工作日饮酒等损害国税形象的行为发生，聘请社会监督员，公布监督举报电话，对税务人员的执法行为实施监督。实行明察暗访制度，不定期对各单位落实情况进行检查，对违反规定的人员严肃处理。五是落实税收优惠政策，使纳税人真正得“实惠”。将国家出台的税收优惠政策执行到位是对纳税人的最好服务。将税收优惠政策宣传资料，免费发放给广大纳税人。设立政策咨询台，开辟“绿色通道”，按照国家政策规定，对符合条件的企业依法予以减免税收、办理退税等，有力地支持了企业发展。