民权县国税局“四加四减”着力提升服务企业水平
今年以来，民权县国税局进一步转变工作作风，努力提升服务质量，增强主动服务意识，在优化纳税服务的“加”和“减”工作法上狠下功夫，得到广大纳税人普遍赞誉。被评为全县“人民满意单位”和全市基层规范化建设先进单位。
“四加”即：一是加强内部人员培训。在全系统范围内，组织税务干部进行法规、业务、服务、礼仪等方面的知识培训，提高税务干部的执法水平和服务意识，营造良好的服务软环境；二是增进征纳双方了解。通过定期走访，了解企业生产经营情况，征求企业对国税工作、国税干部的意见和建议，帮助企业解决实际问题；三是加强政策宣传辅导。与纳税人进行面对面的纳税辅导和交流，及时将有关税收政策传达给纳税人。通过征求意见书、公告栏等多种渠道及时、定期加强税企之间的互动，提高纳税人满意度。四是增强窗口配置，更新优化计算机信息系统，避免电脑配置低、网速慢导致办事效率低、办税时间过长现象发生。同时延长服务时间，对因特殊情况急需办税的纳税人提供延时服务，努力为纳税人提供方便。
“四减”即：一是减少办税环节。简化办税流程、办税环节、办税手续，取消、整合重复报送资料，对部分涉税事项推行“免填单”。积极推行一站式服务的办税服务，不断提高服务的质量与效率；二是减轻纳税负担。在宣传力度、纳税辅导、信息化程度以及配套的措施等方面给与支持，降低纳税人可能因信息不畅，行政办事效率低下或执法不够公正等原因造成的不必要支出和额外负担；三是减少执法风险。通过严格依法行政，认真履行程序，维护和保障纳税人的权益，在职能范围内为纳税人提供公平公正的执法服务，及时为纳税人“一次性”化解风险困惑。四是减少检查次数，要求税收人员严格执行有关规定，避免不必要的打扰企业，将调查税源、征求意见、宣传税法、落实政策、解决问题等工作融入纳税辅导合并开展。
