同益唐壁奎：追求创新的热泵情缘
制冷快报 - 提起热水器，可能很多人都会想到燃气热水器、电热水器和太阳能热水器，但是提到空气能热水器可能很多人会感觉到有些陌生。的确，对于10年前就出现的空气能热水器来说，它已经成为了不是新品的新品。不过因为种种因素的制约，空气能热水器始终没有受到很多人的关注，而整体空气能热水器的市场份额也并没有因此而出现大幅度的提升。
随着节能减排政策的提出，如何降低能耗、提升产品性能成为了各行各业亟待解决或者即将面临的问题，热水节能改造也受到了高度重视。空气能热水器作为太阳能光热深度利用的新一代热水设备，是热泵热水器产品系列中最常用的代表性产品，它充分利用空气中免费的低温热量，用1度电可以从空气中获取4度电的热能，耗电只有电热水器的四分之一，既省电又安全，是一种高效节能环保的新一代热水设备。以把一吨水从20度加热至55度所需的能源费用为例，太阳能热水器需要使用太阳能和电能，平均费用约为12元/吨；柴油锅炉使用的是柴油，费用为30.02元/吨；燃气热水器使用的是液化气，约为34元/吨；电热水器仅需使用电能但是平均费用也是最高的，约为34.27元/吨。而空气能热水器使用的是空气热能和电能，费用约为8.14元/吨。从上述对比可以看出，在同样的条件下，空气能的使用成本要比其他产品低很多，节能性能较为优异。
也许正是缘于空气能热水器较好的节能性，很多太阳能企业开始生产空气能热水器，很多空调企业开始涉足空气能，一时间空气能热水器成为了各行各业进军的新领域。这对于空气能行业元老的广东同益电器有限公司总经理唐壁奎来说又迎来了一次全新的挑战。
诞生伊始
广东同益电器有限公司成立于1999年，而它的创始人唐壁奎曾经任职于某空调公司的副总。之所以选择自己创业，唐壁奎有着自己的想法。第一，由于自己的工作关系，他发现空调产业即将进入一个高速的发展期，自己创业会有很好的盈利的机会；第二，当时热泵技术的节能应用处于萌芽阶段，进入的企业还并不是很多。对于新兴市场来说，进入时间越早的企业越能够占据相对有利的地位，企业发展也更加值得期待；第三，他认为，选择自己创业也是对自己的不甘，看看自己有没有能力在更大的舞台展示自己。于是，在1999年的时候同益在广州芳村正式挂牌成立。
“对于同益这个品牌名称很多说人太土了，一看就知道是中国的品牌，现在很多人都崇拜洋品牌，建议我改掉，但是我还是坚持我自己的想法，就用同益这个品牌。一个优秀品牌是以优秀的品质为基础，配套优秀的服务和相应的传播树立起来的，并不是说带有洋味道就是好品牌，作为一个品牌必须具备自己的个性和文化。中国有着五千年的文化历史，是值得世人所敬仰的，而同益的品牌文化正是中华文化的传承。”唐壁奎这样解释同益品牌的意义。唐总告诉笔者，从同益的字面意思来看还有一层意思，就是要让所有和同益做生意的上游供应商、经销商以及客户都感受到共同的利益。
凭借着唐壁奎较强的专业知识以及在空调公司副总积累的丰富的营销经验和人脉，同益的空调产品很快推向市场并且获得了市场的认可，销售情况也一路向好。借着这样的春风，同益加大了研发力度并于2000年推出了当时市场中的“时髦货”——小氧吧空调和高效空调，也因此而获得了国家专利，该款产品的推出也比国内其他知名品牌的同系列产品足足早了一年。
做产品更做口碑
空调销售业绩的提升并没有让同益感觉任何骄傲，凭借着敏锐的嗅觉唐壁奎发现热泵产品出现了萌芽，经过一段时间的市场调研同益毅然进入了热泵行业。但那时的热泵行业刚刚起步，产品技术、生产工艺、安装售后等方面的培训几乎处于空白，市场中甚至连标杆工程都很难找到。为了解决这个难题，2000年唐壁奎从某国际知名品牌挖来了技术人员，聘请他作为同益热泵产品的研发带头人，并且给他每月4000多元的月薪，这一薪金水平在当时是极具竞争力的，很快以该带头人为主的同益热泵产品研发团队组建并投入到实际研发工作中。功夫不负有心人，很快研发团队在同益空调的基础上研发出了不仅可以提供空调还可以提供热水的热泵热水器空调产品。“那款产品的问世，给了我们很大的自信心，该款产品的能效比很高。”不过，由于当时的基础产业的限制，高要求的配件贵，生产成本高，很难量化生产。当年销往江苏的一台机器目前仍在使用且工作效率高，用户一直很满意。
就这样，同益将所有的精力都放到了热泵方面。经过多年的研发同益已经有了整体式空气能热水器、分体式空气能热水器、循环式空气能热水器、直热循环式空气能热水器、冷热联供全效热泵机组、热泵热水器空调、废水余热回收型热泵热水机组等多个系列产品，产品能够满足商用和家用等多种用途。正是由于同益的专业，同益获得了“产品质量信得过企业”等荣誉称号，同时还获得了一系列的国家专利。2007年同益还成为了《家用和类似用途热泵热水器》国家标准主要编制单位之一。
同益成立之初就对产品质量非常重视，在销售过程中也并没有出现太多故障，返修率始终保持在较低水平线上，而给唐壁奎留下印象最深的一件事情莫过于2008年末的冰雪灾害。“2008年末中国发生非常严重的冰雪灾害事故，许多品牌在冰雪灾害中运行不了，而在重灾区，同益的机器运行情况良好，赢得了良好的口碑。”唐壁奎回忆道。唐壁奎还强调，同益不仅要做好产品、更要做好服务做好口碑，让每一个用户都成为朋友。
