欧特斯空气能亮剑出击 中广学院正式开课
制冷快报 - 在中广欧特斯空气能热水器2011-2012年全国经销商会议上，董事长朱建军在规划第二个五年宏伟蓝图中说过，从2012年开始到2016年，中广欧特斯需要完成年销售15亿元，累计完成1200家专卖店建设，建立300家售后服务中心。面对如此之宏伟的蓝图，中广人又将用怎样的实际行动来迎接挑战？
2012年的中广欧特斯空气能热水器将用一个目标，两个创新，三个提升，四个完善以及五个希望来完成。4月20日上午9点，浙江中广电器有限公司举行了“中广学院”挂牌成立仪式及第一期售后培训班开学典礼。来自全国各地的经销商学员及公司全体员工一同见证了这一激动时刻。
典礼仪式上，董事长朱建军阐释了此次中广学院成立的重要意义，在提及中广欧特斯品牌服务时，朱总强调了售后是致胜之道的营销理念，要以贴心的销售服务和放心的售后服务给予消费者最优质的权益保障。只要通过不断的学习和积累经验，才能把更优质的服务带给客户。2012年，中广欧特斯已将培训作为提升公司发展核心竞争力来对待，力争通过培训，打造一支专业、专注、敬业和拥有博大胸怀、高尚境界的高素质优秀团队。
中广学院以“知识创造价值 学习改变人生”为宗旨，为广大学员提供更加专业的技能掌握。第一期售后培训班为期一周，由四十多位学员来自各地专卖店的售后人员组成，生产副总杭工担任本期班主任，周工、潘工等多维高级工程师分别从工程机现在安装实际操作，家用机安装理论及视频讲解，家用机、商用机常见故障与分析，家用机、商用机模拟故障排除等内容进行全面讲解与分析；同时课程还安排了大量的实践环节，通过现场讲解，让学员更好滴了解公司产品结构和掌握时机操作技能；最后通过理论考试和现场操作考试，检验学员的能力是否毕业。为更高效便捷地给客户提供服务，彻底解决客户的后顾之忧。
