奥克斯：品质战略低碳为本
制冷快报 对于低碳环保，很多企业只是把它看做一种社会责任，奥克斯却践行了一种先进的理念：低碳不仅是社会责任，更是竞争利器。
近十年来，空调行业大浪淘沙，市场上的品牌数量从400多个锐减到30多个。正是在这样惨烈的竞争形势下，奥克斯一路高歌猛进，奠定了在国内空调行业的领军地位。“空调品牌越来越少，竞争水平也越来越高。奥克斯靠着一身‘真功夫’，迎难而上，最近3年分别实现了37%、80%、90%的销量增速，数倍于行业平均水平”，奥克斯空调相关负责人不无自豪地说。
中国家用电器研究院的一位专家表示，越来越多的消费者开始意识到低碳环保不仅有利于人类的未来发展，同时也是高品位的象征。因此，对于企业来说，发展低碳技术不再仅仅是履行社会责任的表现，更是能够赢得消费者认同、树立竞争优势的举措，奥克斯正是在责任意识和竞争意识的双重驱动下，走出了一条广阔的低碳发展之路。在国内空调一线品牌当中，美的和格力的领先优势确立得比较早，但奥克斯的增长速度是最快的，这几年来势凶猛，令业界为之侧目。
低碳时代抢占先机
在家用电器耗电量中，空调产品“三分天下有其一”，可谓典型的“耗能大户”，自然成为国家节能减排政策实施的重点领域。为了降低空调能耗，国家有关部门制定了《房间空气调节器能效限定值及能效等级》强制性国家标准，并于去年6月1日起正式实施。
空调新国标的能效标准大幅提升，将达不到最低要求的产品淘汰出局，由此使整个行业重新洗牌。在这场变局中，奥克斯游刃有余，不仅没有受到冲击，反而成为受益者。“奥克斯的技术水平足以满足新国标要求。不仅如此，我们还主动用更高的标准来要求自己，所以当别人后退时，我们却在前进”，奥克斯空调相关负责人表示。
据介绍，去年奥克斯针对国内空调在制热方面的技术空白，推出了制热效果更优的“热霸空调”，树立了空调品质评判的新标准：“空调好不好，关键看制热”。该款产品以其先进的技术和理念，震动了整个市场。今年初，奥克斯又启动“壹计划”，提出了在三年内使空调销量突破1000万台的战略目标，同时推出“壹”系列空调，数度刷新变频空调的能效比纪录，最高能效比达6.5，代表了国内变频空调的高技术水平。
奥克斯之所以能够抢占行业先机，持续领跑市场，关键在于其前瞻性的低碳意识。从上世纪90年代初期介入空调领域的奥克斯，在发展初期就确立了“健康发展、持续扩张”的经营思路。2005年，奥克斯进一步明确了“减污染”的社会责任，提出通过5年多的时间逐步减少和杜绝使用氟利昂制冷剂，并率先在国内市场上推出了无氟变频空调，开创中国变频市场的无氟低碳时代。现在，无氟变频已经成为行业主流，并受到了美的、海尔等企业的热捧，进一步验证了奥克斯低碳战略的前瞻性。
近年来，奥克斯在低碳环保方面的投入力度持续加大。2009年哥本哈根会议前后，在国际、国内一致倡导绿色、低碳的大背景下，奥克斯空调适时地宣布了“减污染”、“减能耗”、“减价格”等“六大减略”，大力推进节能减排、绿色环保。2010年3月，奥克斯又与中国绿色基金会正式签约，播种了全国第一片“绿色中国林”。奥克斯还宣布，每卖出一台奥克斯“绿色宝贝机”，就向中国绿色基金会捐献一棵树苗用于环保绿化事业。
在奥克斯看来，作为国内空调领军企业，不仅要提供绿色低碳的产品，还要成为绿色环境的服务商、绿色消费价值理念的传播者和家电产业新价值链体系的排头兵，在企业做强做大的同时，为社会、民众、产业创造更多的绿色财富。
品质战略 低碳为本
随着原材料、劳动力价格持续上涨，家电下乡、节能产品惠民工程、以旧换新等三大消费刺激政策即将全面终结，空调行业发展环境正在面临拐点。另一方面，新的形势同时也意味着弯道超车的机遇。为了实现从市场领跑到行业领袖的升级，一向积极主动的奥克斯又以“品质战略”的发布掀开了空调行业2012冷年的竞争大幕。
8月中旬，“奥克斯空调‘壹计划·品质战略’发布会暨奥克斯瑞萨联合实验室揭牌仪式”在南昌奥克斯生产基地隆重举行，奥克斯高调宣布启动新一轮“品质战略”，并与国际半导体芯片巨头瑞萨公司共同组建联合实验室。据介绍，“品质战略”的目标是用三到五年的时间，让奥克斯成为空调行业卓越品质的典范，顾客满意度达到95%以上，市场维修率成为行业最低。
据悉，“奥克斯·瑞萨联合实验室”联合实验室的中心合作项目将围绕变频空调核心控制技术展开。奥克斯希望借此全面吸收转化瑞萨领先国际的微控制器芯片技术，打造最低碳、性价比最高的变频空调解决方案。
制造管理方面，2012冷年奥克斯将逐步引进六西格玛管理模式，实施“零缺陷工程”，并将实行“品质面前人人有责”和“品质一票否决制”，让品质观念深入员工意识，力争使对资源的索取和浪费减少到最低。
在客户服务方面，奥克斯将继续以“一切以客户的需求为核心”的理念为支点，用贴心的服务理念打造满意的服务品质，向消费者承诺“服务满意100分”。
业内专家认为，尽管变频空调正在成为市场主流，但就产品本身而言，技术和品质依然需要进一步改善。奥克斯品质战略的提出和实施，既是一次围绕市场竞争核心原点的回归再出发，又从“产品”上升到了“品牌”层面，致力于为品牌升级提供更全面的内在支撑，比单纯注重产品质量有着更深刻的内涵。
“品质战略”在探索全新发展模式的同时，延续了奥克斯一贯的低碳“减略”，不少业内人士对此寄予厚望。奥克斯空调相关负责人认为，奥克斯“品质战略”的实施，必将进一步强化变频空调的节能优势，提升在价格上的竞争力，进而促使变频空调更快地取代定频空调。“只有彻底终结定频时代，空调行业节能减排的责任才算初步完成”，奥克斯空调相关负责人说。
