“高空炸弹”连续落 空调支架多“超龄”

制冷快报 - 制冷快报讯：6月19日晚6时，长沙车站北路雍景园小区发生惊险一幕：一台空调主机从11楼突然坠落，砸中停在楼下的一辆尼桑轿车，所幸无人员伤亡。据目击者介绍，傍晚6时许，1栋A座11楼的户主刚买了新空调，正在请工人进行安装，不想空调却突然坠落，当即砸中停在楼下的一辆白色尼桑轿车，将轿车车顶、挡风玻璃砸得稀烂。事发后，空调安装方和尼桑轿车司机进行了协调，由空调安装方负责轿车维修费用。

无独有偶，6月14日，南京连发两起“高龄”空调外机坠落事故，所幸未造成人员伤亡。然而，一个不争的事实告诉人们，随着高楼大厦的不断崛起，空调的安装位置也越来越高，但近年来由于空调外机支架年久失修、“老弱病残”造成的坠落事故日渐增多，以往鲜被人关注的“高龄”空调，变身为悬在人们头上的“高空炸弹”，随时都有可能坠落伤人。

据制冷快报记者了解，早在今年4月份，中国家电服务维修协会就已发布了《空调室外机安装用支架规范》，这是我国首个关于空调支架安全的行业规范，其中就有规定空调支架的承载能力、使用寿命等安全规范。但是由于这不是一个强制标准，所以至今都没有引起社会各方面的关注。

日前，沈阳、北京、天津、上海、重庆、青岛、武汉、深圳、济南、昆明等21城市消协（消委会、消保委）及中国消费者报社，共22家消费维权单位联合发布消费警示：当心支架超龄服役致空调室外机坠落伤人。安装时间在5年以上的空调支架，消费者应主动检修或更换，以防支架锈蚀、松动引发室外机坠落。

记者了解到，现在，空调外机支架没有具体的使用年限，也没有明文规定使用多长时间就得更换，如果损坏了就得及时更换。消费者协会工作人员告诉记者，国家对空调器室外机支架使用寿命没有明确的规定。中国家电服务维修协会发布的《空调器室外机安装用支架规范》对空调室外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定，同时还规定其使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10－12年），但此标准不具有强制性。

制冷快报记者调查发现，目前，多数新建小区的空调支架基本上都是防腐蚀或不锈钢材质，而且很多新建楼房都有专门放置空调外机的水泥台面，这样在安装空调时可以不使用任何支架。但是记者在多个老旧小区发现这些小区内的空调支架基本上都已经出现老化生锈。记者看到许多居民楼上没有空调外机安放水泥台，所有的空调外机都是放置在三角支架上，“悬挂”在户外。由于安装时间较长，很多空调外机的金属外壳都是锈迹斑斑，甚至有的外机上的铁皮也已经发生脱落。大多数空调外机下方的金属支架出现了锈蚀腐烂的现象，经雨水冲刷，从支架上滴落下来的锈水在墙壁上留下了一条条红褐色的印迹。

记者通过对居民的采访了解到，除去近5年内刚刚安装上空调的居民外，空调支架的“超龄”率达到了8成以上。

记者通过采访了解到，目前市场上的空调支架材质主要有三种：普通角钢材料，一般要求厚度大于3毫米，安全使用期5－7年；防锈能力较强的镀锌钢板，一般要求厚度大于2。5毫米，安全使用期一般7－10年；具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料，一般要求厚度大于2毫米，安全使用期约10－15年。一个支架的价格从20元至50元不等，更换支架也需要支付一部分的挪机费。

调查表明，部分空调室外机支架的安全隐患在其“出生”时就已经埋下。此前由于没有统一的空调支架安装规范，市场上的空调支架质量良莠不齐，一些支架是由非标钢材或废钢料制成，承载能力明显不够，更有部分厂家粗制滥造，导致支架容易锈蚀腐烂。

近年来，家用空调进入了大规模更新期，一些企业在为消费者安装新空调时往往不会主动提醒消费者同时更新空调支架，从而造成支架的“超期服役”，给消费者的人身财产安全带来隐患。确保空调室外机支架使用安全，有赖于企业安全、服务意识的提高及相关部门的严格监管。作为第一责任人，空调厂商应该严格执行国家强制性标准《房间空气调节器安装规范》，完善消费者档案，及时为消费者提供符合安全使用要求的安装与检修服务。在为消费者检修保养产品及更换新产品时，有责任提醒消费者同时对支架的安全状况进行检查，必要时为消费者进行更换。

针对空调室外机支架的安全问题，中国消费者协会消费指导部主任张德志表示，安全权是《消费者权益保护法》赋予消费者的基本权利之一，企业有义务为消费者提供合格的产品。他指出，《产品质量法》第四十二条规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。因此企业不仅应该为消费者提供安全的产品，还有责任提醒消费者对支架安全进行定期检查，并提供相应的检修、更换服务。张德志呼吁，尽快出台关于空调支架的强制性国家标准，为行业设立安全门槛，让企业的生产及相关部门的监管有法可依。