品牌核心:积极发现对手空白
美国战略大师菲利普.科特勒说,产品的技术含量、产品的性能功效、产品的质量保证等,它们间的差异究竟有多大?答案很明确,没有多少差别。研究过很多企业迅速成长或逐渐没落的专家,同样佐证了这样一个道理:技术、产品、质量的“同质化”已是司空见惯,问题是你能否找到品牌建设的差异,这种差异体现在你的品牌推广有你的文化和灵魂(思想),有你独特的品牌命名,有你商业模式的突破,终端渠道的精准操控。而这当中让你品牌走向成功的关键,便是您有发现竞争对手战略空白的能力,并在空白处培育您的竞争能力。
采暖散热器行业的品牌建设可谓是“千树万树梨花开”,不难看出陇星的“红色之路”、意莎普的“体验营销”、沃德的“生态善因”、努奥罗的“驰名商标”。森拉特,确切的说采暖地散热器行业的新贵还不是太准确,2003年森拉特诞生在散热器行业中品牌、规模企业林立的努奥罗、金海企业的浙江。浸淫欧洲数载,接受过德国、意大利、法国近乎苛刻的百万用户的质量评判,凭借56道工序的精心打麿,偕欧洲经典前沿设计,锻造出的奢华风格的镀铬产品企业今华丽转身,潜心国内市场。不过这样的“潜心”委实地说确具有挑战。
CE公司CEO韦尔奇认为,文化是永远无法替代的竞争因素。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的,不重视文化建设去创品牌,就好比建设空中楼阁,建设得越宏伟越容易倒塌。纵观世界品牌发展历史,几乎所有的品牌发展到高级阶段都印上了深深的文化烙印。品牌营销理论告诉我们,品牌代表着一种文化,一种企业给消费者的情感依托,品牌没有高低、好坏之分,没有前、后之分,只有文化、思想、情感的差异。文化匮乏,思想枯燥,情感贫一是构建不起真正品牌的。
采暖散热器行业不缺品牌,但似乎企业的品牌内涵建设尚待提升,品牌的“空心化”已是不争的实事。我们很难相信已建设了数年多的企业品牌,走进建设过程几乎找不到与文化关联的品牌战略、品牌精神、品牌的愿景等等灵魂的东西。坦率地说,行业中某些企业的文化建设存在一些误区,即重视企业文化的物质建设,而忽略企业核心的价值观(核心竞争力)的作用:重视平面策划人员的创意,而忽视企业的实际,创意不能为建立品牌核心服务,企业文化千篇一律,缺乏个性:重视硬广告的宣传,忽略企业愿景,积极与员工、社会沟通的“软性文章”的表达,即便有“软性文章”大多停留在介绍企业员工、规模、机械装备等等,很少去创造企业文化,形成核心价值观的深度报道。网站上常年挂出的是“促销产品”、“企业介绍”和“联系我们”、“新闻中心”等等,“新闻中心”里很少有更新。很多通过努力得来的企业荣誉可推广诉求的资源,长期束之高阁,不能转化为现实的竞争优势,而丧失殆尽。部分过去已建立的形象品牌效应如今逐渐在稀释。
殊不知品牌建设的文化内涵对于一个品牌的成长举足轻重并产生重要影响,这种影响日积月累,使得企业员工在长期共同工作和生活环境中所形成一种大体趋于一致的共同心理需求、价值取向、思维方式和精神风貌,并逐步内化成为多数人共同的追求,并经过长时间反复选择而沉积下来,形成企业的精神文化价值。
也许是森拉特对自身作为一个“后来者”姿态的清醒认知,观察这个企业品牌的市场推广没有显得像很多企业那么急促、冒进。