卢祖权:中途转型,初心未改

2014年09月12 11:26:00 来源:中国设计师网

“业务员要有坚持不懈的精神,用心和客户进行沟通,实实在在为客户办事,这样方能把工程做大做好。”当谈及做好工程最重要的心得时,有着多年工程项目经验的卢祖权深有体会地说道。的确,踏实、实干是他留给我们最深的印象。

访北京康权华泰制冷设备有限公司总经理卢祖权

成功转型

从2007年开始,卢祖权就涉足暖通工程项目,在与原有品牌合作一段时间后,他深深感到其对经销商支持管理方面的不足,使自身未来发展的空间不大,“穷则变,变则通,通则久”。2011年,卢祖权便萌生了转型的想法,开始寻找新的合作品牌,而2012年正式成为格力品牌的工程商。在众多优秀的空调品牌中,是格力的什么优势让卢祖权对其情有独钟,“弱水三千,只取一瓢饮”呢?

在对暖通行业众多的品牌有所了解之后,卢祖权发现格力有以下几个优势:首先,格力非常注重产品品质,无论是技术还是产品用料都是最好的,尽管相应的价位会高一些,但与此同时保证了质量也是更好的。如今用户越来越趋向于购买有品质的东西,因为人们逐渐开始考虑产品的质量和使用的长久性。

其次,就像格力的企业介绍说的那样,“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业,一个没有核心技术的企业是一个没有脊梁的企业,而一个没有脊梁的人永远站不起来”,格力掌握着核心科技,不断进行技术和工艺上的创新。更重要的是,不同于原有品牌对经销商的疏于管理,格力会对经销商和市场进行严格的管理,通过持续性的管理建设,市场才会更有活力。“而对经销商来说,有了规范的制度进行管理对我们也是很大的支持,同时我们也有信心应对市场的挑战。激烈的市场竞争带来挑战的同时也推动着我们往前走。”卢祖权如是说。

多干实事

一个项目的成功光靠自己是不行的,“众人拾柴火焰高”,有了团队的力量项目才能做得更好,走得更远。在与格力合作的两年多中,格力无论是从前期的装修、技术难题、产品安装还是售后服务等方面都给了经销商很大的支持。卢祖权提及,在项目前期,格力会有专门的技术团队进行项目的对接。在每个节日格力也都会给予他们活动的支持并有效地进行品牌宣传,从而让更多的人了解格力,通过良好的口碑宣传,客户在购买过程中会更加放心格力的品质,同时也大大增加了销量,这给予了经销商极大的信心。产品好的品质离不开专业的安装队伍,有一支专业的安装队伍,对企业来说至关重要,目前,针对专业安装人员缺失的问题,他们(格力北京分公司)计划成立专业的安装培训队伍,初步设想是安装分体空调和中央空调各组建五个左右的小组,通过成立固定的安装队伍,格力提供统一的培训来提高安装人员的技术和素质,而这将会大大提高安装的效率和质量,特别是在节假日客户购买量较大的时候更能彰显格力的优势。现在,卢祖权做格力品牌做得越来越得心应手,对格力也越来越有信心。在与卢祖权的谈话中,从他朴实的话语中,我们也能切实感受到他认真的态度,清晰的思路以及踏实的工作作风。对于卢祖权来说,“用心办实事”这绝不是一句空洞的口号,它早已融入到卢祖权日常的工作生活中。

在承担的众多项目中,卢祖权对某些项目印象特别深刻。其中重要原因在于项目中员工们专业的技术水平和优质的服务意识都受到了客户一致的好评,形成了良好的口碑效应,这让他倍感欣慰。2013年北京市大兴区的一个项目让卢祖权记忆尤深,当时几家知名品牌与他展开竞争,由于他坚持品质,在价格上不做让步,最终把项目“拱手”让给了对手。但戏剧性的一幕出现了,仅在一天之后,工程方又找到了他让他来接手这个项目,理由很简单:原品牌经销商在该区域曾出现信誉问题。这次的项目经历让卢祖权深切感受到自己当初的转型是对的,自己一直坚持的为客户办实事也是正确的,并且今后会持续坚持下去。

应对未来,充满信心

面对日益激烈的市场竞争,项目工程可能会遇到更大的挑战,而对此,卢祖权有自己的思考和应对策略。他表示,在大方向上还是把服务放在首位,而这也是和总部一贯推崇的相一致;其次,在高端产品市场,在各大国内外品牌呈诸侯割据的态势时,自己要通过在项目上树立案例标杆来自我营销,这样格力的品牌力量加上自身的信誉组合才能在未来市场上更具说服力和竞争力;再次,在设计师做项目设计时就把格力的产品推销出去,设计师的推荐在一定程度上决定了哪家产品能够胜出;在中端市场,二线经销商要扎根于开发商,在这方面大金是一个值得借鉴的例子,大金直线扎在一线市场,在项目的初期就抢占了市场的先机。

当前,中端市场是他们需要重点重视的部分,用户还不了解各个品牌产品的前提下往往会有先入为主的概念,而消费者大多会随波逐流,谁抢先占得了先机,谁就能从源头上把控更多的机会。“激水之疾,至于漂石者”,速度的力量能够让石头可以在水上漂浮,在当今日新月异的时代,谁能以更快的速度抢占市场必能激起市场的千层浪。而中端市场的用户以社会高层居多,在今后公司要选择空调产品的时候会有更大的发言权,所以把中端市场牢牢把控好是很有必要的。

格力始终秉持着“您的每一件小事,都是格力的大事”,踏踏实实为客户服务。谈到未来发展,卢祖权充满信心,并表示会一如既往地坚持严格的管理,严把质量关,用心办实事。为此,我们有理由相信,格力的未来会越来越好。


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