“空调女皇”董明珠的产品主义

她尽管营销出身，但说到技术研发与工业精神，她比任何人都重视。“消费者的需求就是你的技术发展方向。”她是一个理想主义者，试图在格力贯彻一种把产品做到极致的精神，让所有员工都去关注顾客体验的细节，而不是公司的业绩。她希望格力的产品并不仅仅是提供了生活的服务，更要改变消费者的生活方式。她就是格力电器董事长兼总栽——董明珠。

格力的员工也觉得，董明珠时代的技术标准相比之前更为苛刻，她对市场非常熟悉，看到过更多的优秀产品，更加讲究时尚与实用。她重视一切“公司 —— 顾客”这个界面有关的细节及其带给顾客的体验，是一个最为洞悉公司产品细节的最终顾客：一个对产品要求极高，容易因为使用性能不够完美，有权冲你吆喝，当场炒你鱿鱼的顾客。

格力研发成功的高效直流变频离心机成为迄今为止最节能的大型中央空调，拥有100% 的自主知识产权，比机组节能40% 以上，效率提升65% 以上;还有格力R290 无氟空调产品，于去年12 月份中标马尔代夫总统府项目。针对我国北方及海外市场的特点，今年新推出的格力“全能王”系列，可在-30℃-54℃超宽范围正常制冷、制热，制热量提升40% 以上，制冷量提升20% 以上。格力用于测试这种空调性能的实验室，是中国唯一一个可以模拟-30℃-54℃室外环境的实验室，仅造价就达到数千万元。

在格力电器总部，记者还看到即将运用在珠海东澳岛两个五星级酒店的海水空调系统，它利用海水热交换站，再经过热泵机组将空气“调节”到适宜温度，达到供暖制冷效果。因为系统没有锅炉和冷却塔，其运行不产生任何污染;日常运行费用仅为普通中央空调的50 %- 60% ;比电锅炉供热节省三分之二以上的电能，比燃煤锅炉节省50% 的能量。

格力也是国内最早研发空气能热水器的厂商，它所制造的空调节能热水器已经出到第三代。这个产品利用空调压缩机的工作原理，直接将电能通过压缩机转化成热量，还通过“搬运”空气中的能量来加热。很多格力的员工家里已经装上了这个产品，夏天开空调还可以顺便储蓄热水，据说根据测算，全年如果350 天使用热水，电热水器需要1,785 元，燃气热水器需要2,030 元，使用格力空气能热水器全年只需要420 元。

格力的技术人员还表示，他们已经解决了稀土的替代问题，目前世界上只有格力解决了这个难题，这意味着格力空调的价格摆脱了稀土价格的影响。去年稀土价格暴涨，做一台空调所需的稀土等同于一台压缩机的价格，曾令空调厂商苦不堪言。

在董明珠履新格力董事长的2012 年，前三季度家电板块51 家上市公司总收入同比下滑1.97%，净利润同比增长14.23% ;格力却收入同比增长20.43%，净利同比增长41.34%。格力一家771 亿元的营收占51 家公司总收入的20%，净利润占行业的三成多，而董明珠独立操盘的第三季度，格力净利润更是同比增长57.25%。