电商洗牌 开启空调行业新元年

尽管空调对物流有较为严格的要求，售后安装还有一定门槛，在一定程度上限制了空调通过电商渠道走进用户。但通过电商购买空调，已然是大势所趋。这一点，扬子空调感触颇深。今年三月，扬子空调才正式进驻京东商城。尽管是新进驻的品牌，但扬子空调第一个月就在京东的“春雷活动”、“3.15活动”、“家装节”等主题促销中就崭露头角，销售已逐步站稳脚跟。在销量持续增长的同时，还获得了顾客100%的好评反馈。“我们在苏宁易购的线上销售也呈现了增长的势头。在苏宁主推的46柜机在同类机型中，我们的销量也是持续领先。”扬子空调总裁牛斌向笔者介绍到，扬子空调还在对淘宝天猫旗舰店的进行优化升级，目前已经完成了店铺的重新装修以及商品的调整和优化。在四月将启动旺季到来前的促销预热，为旺季的爆发做好准备。

其实，扬子空调的顺势而为带来的结果并不让人意外。奥维咨询(AVC)数据显示，2014冷年空调零售量稳增3.8%，其中电商市场崛起，增幅高达119.1%。另一行业巨头苏宁电器日前发布的《2015中国空调行业白皮书》也指出，2014年空调产品线上市场规模为90亿元，同比上涨幅度达68%。同时，随着空调电商渠道的不断发展，未来空调产品线上销售将呈现持续快速增长。预计2015年空调线上销量接近500万台，继续领涨大家电线上市场。

而随着空调企业加大在电商平台的触网力度，电商渠道空调销售增长成效突出。越来越多的空调企业开始关注电商渠道的开发与建设。扬子空调在2015年度就全面启动电商平台，在平台搭建、人员配置、服务保障方面做了大量的准备工作。尤其是在后台服务体系建设中，已经先后与日日顺及苏宁售后两大服务商签订了战略协议，保证电商销售空调的安装及其他后续服务；与顺丰快递签订了物流配送协议，保证销售货品能及时快速的送达，并确保送货入户；积极与天猫的菜鸟物流沟通，争取天猫旗舰店能加入到淘宝的物流宝体系中，以进一步提升电商的配送能力。“家用空调电商平台的发展，不能以价格维系发展。在产品结构、购物体验、物流配送、售后安装与服务等方面对空调制造企业提出了更高的新要求。我们在2015年将围绕电商这个新型的销售渠道在构建立体型。”扬子空调总裁牛斌特别强调这一点。

显然，互联网对产业的解构作用从来没有像现在这样如此明显，产业发展模式、产品销售模式、商业模式和产品开发设计模式都因为互联网尤其是移动互联网对消费者日常生活的融入而发生巨大的变革，尤其是对商业模式的转型升级的推动，给身处其中的各个空调企业都带来了全新的发展机会。

从古典经济学消费者理论看，没有不被降价一分钱所打动的消费者，然而，在当前的产业环境中，价格之于消费购买中的决定作用越来越弱化。中国家用电器协会秘书长徐东生分析：“我国的家电消费已从过去排浪式普及消费，向高端、个性化发展，消费形态已经不再是单纯的价格取向，而是理性化、品质化和高附加值的价值模式”。目前市场中，智能化产品层出不穷，中高端产品的销售占比快速提升。变频空调的市场占比达到了历史最高峰，贯流柜机的销售规模呈爆发性增长之势，中国空调市场的结构性增长格局非常明显。而且，在一二级市场中，更新换代需求在推动市场向中高端产品递进，消费者对大家电的智能化需求量更大，关注度更高，也愿意为此买单。而其中，智能化需求量最大的白色家电品类就是空调。就在今年的1月29日，扬子空调智能型产品，新型悦世二代智能空调正式发布。除了继续保持悦世一代产品精良的配置之外，还增设了自动升降门、触摸屏显示、WIFI智能控制、祛除PM2.5等功能。

除了始终没有放松对智能型产品的开发之外，扬子空调在环保价值上也一直没有耽搁。早在去年12月份，扬子空调R290空调生产线就生产了第一台样机。今年1月份，其产品获得国家环保部和中国家电协会的联合审核。在环保风潮涌现而来的当下，扬子空调在该类产品上已经拥有了一个良好的竞争制高点。“我们企业的理念是‘品味生活、品质共享’。在这一理念的指导下，我们坚持不懈地专注于技术创新和管理变革，把扬子空调从一个传统制造型企业转型为科技创新型企业”。扬子空调的这一产品理念，与当前的市场消费特征有着很多的共通之处，环保、健康和智能化这些市场主流需求也恰恰是扬子空调后期着重推行的产品方向。

市场升级和产业深度转型的机会对于每个企业而言都是共同拥有，而如何抓住机会并建立符合产业发展趋势的技术平台、创新体系、产品矩阵、商业模式、营销架构恰恰是反映各个企业综合能力的关键，在这些方面，扬子空调在同类品牌中显得更为突出。而对于中国空调产业的诸多制造企业而言，也同样需要正视这样的一次机遇与挑战。中国经济发展已经到了深度转型期，资源重组再配置将会在未来几年成为经济新主体，借助互联网，可以在资源整合方面比传统方式更高效。而这对于中国家用空调产业来说，会是真正的一次洗牌。2015年，或许是中国家用空调产业的一个新元年的开始。