广州恒星集团：品质打造品牌

恒星集团自创建以来，已有21年历史。21年看似漫长却又短暂，漫长如爬山虎经历一整个盛夏的悠长才能布满墙面，短暂又像璀璨夺目的烟花绽放在天空，却常驻心中。对于恒星这个不断发展壮大的企业来说，21年只是个普通数字，十年仅树木、百年才树人。

恒星21年的发展长河里，董事长袁博洪带领恒星人历经市场风雨变迁，稳步经营，持续发展，业绩屡创新高，始终坚挺在商海第一线。记者不禁感慨：是什么力量让恒星能够恒久发展?是什么力量让恒星品牌伫立在行业前沿?带着满腹疑问，记者采访了恒星集团董事长袁博洪先生。

演绎完美经营哲学

在董事长袁博洪看来，恒星冷冻取得现有佳绩主要源自两方面。从宏观方面来看恒星是得“势”的。随着国家改革开放的势头，社会产业不断提升，为恒星创造了一个非常好的经营条件。1992年恒星进入国内投资，正好碰到千载难逢的机会，恒星得以发展。

从微观方面来看，恒星拥有一个非常好的核心团队，二十多年来，无论经过多少困难、经营环境如何改变，恒星依然保持核心不断进步。

在袁总的经营哲学里，提供一个很好的平台，一个很好的利益分配很重要。就拿与恒星合作21年的经销商来说，由于经销商都是自己经营，因而需要一个很强的管理制度来正确经营与经销商之间的“婚姻”，一旦没经营好，可能会出现“吵架”，甚至“离婚”。具体的实施方法就是“先软后硬”。即软的有一手，硬的也有一手。

“与经销商之间，严格来讲是一个博弈关系，你能给他什么，你才能叫他做什么，如果你都没有给予，再强的制度也没用。”袁总一语惊醒梦中人，“现在有不少企业本末倒置，一味要求经销商改怎么做，而忘了自己给予了什么。所以说，一手硬一手软，巧妙就在这里，不是说你一上来就来硬的，一开始适当放松管理，给一个宽松的环境，让他先赚到钱，让他离不开你，然后你才能告诉他做什么改变。”

袁总解释所谓的改变也是因大局要求，当恒星系统越来越大，区域经销商的数量也随之增加。但在这种“先软后硬”的经营管理下，区别于行业一些品牌经常上演“抢单大战”的混乱，恒星显得秩序井然，始终保持一个项目一个订单，让恒星处于一种“秩序井然”的态势。

首创热回收技术，领先节能科技

当然，恒星的成功还取决于恒星掌握着核心技术，在产品质量和服务上保持领先。当前社会，企业追求转型升级已经是普遍现象，在不断摸索前行过程中，恒星冷冻也发掘出新商机，顺应大势，结合国家政策，针对市场需求做出调整，锐意把行业延伸至冷冻冷藏等更广阔的空间，发掘更多的商机。

“节能与环保是‘后哥本哈根时代’全球经济发展的重要核心内容，也是每一家有着深刻社会责任感的企业发展所必须奉行的根本。节能环保发展关乎到生态健康，也关系到国家环境的未来，广州恒星也一直致力于为社会提供节能环保设备，公司注重高端技术及产品开发，掌握核心科技，采用自主研发，精工制造搞技术产品，针对专用设备，特别制造个性化较强设备，保持独特的竞争优势。我们更希望把改善社会生态环境，争做环保节能先驱作为目标，作为我们一个中国梦来逐渐实现。” 袁总对此总有着自己的坚持。

一路走来，恒星研发、创造了数十项专利项目，为行业的发展尽责尽力。其中响应国家节能、环保的政策，而首创的“冷凝器热回收”技术，至今为止，仍是整个行业内最具影响力的发明创造之一，为各行业生产节省了大量的能源和费用。

恒星作为首家采用冷凝器热能回收技术。获得国家机械工业部科技二等奖，并获得国家专利，专利号ZL03223588.7。袁总介绍“热回收”技术的全称是“基于复合冷凝与半导体热电转换的冷热源新技术与装置”，作为通用机械类别申报，一举荣获中国机械工业科学技术奖二等奖，表明获奖项目有着很高的创新性和含金量，以及国家和社会对恒星多年潜心钻研技术的肯定。

目前，热回收装置和技术现已应用在恒星各产品系列中，如：(热回收)工业冷水机组系列、(热回收)水(风)冷热泵机组系列等，并在各行业得到了广泛推广和应用，广受用户好评和爱戴。

第四届“恒星”空调制冷设计赛，助恒星恒久弥新

不久前，第四届“恒星”空调制冷节能设计大赛由专家组对参赛稿件进行了评审。在11月22日广东省制冷学会年会中同场公布及颁奖。

袁总告诉记者，“恒星”空调制冷节能设计大赛由广东省制冷学会、广东省土木建筑学会暖通空调专业委员会和中国勘察设计协会建筑环境与设备专业委员会广东省委员会主办，恒星是协办单位。今年已经举办到第四届，效果显而易见，今年更是把范围扩展到省外，来自全国各地的高质量的作品越来越多，超过了大赛组委会甚至是袁总的预期。

经过恒星的工作人员调研发现，“恒星”空调制冷节能设计大赛参赛者十分认同大赛，不仅具有市场，还能为他们在空调制冷业界提供一个表现平台，一举两得。

据记者了解恒星与广州各大高校互动频繁，定期举办设计大赛，给高校实习生提供纠结机会，这一系列战略不仅体现出袁总极强的社会责任，也体现了恒星追求“年轻和创新”。“恒星是一个社会企业，我们是得到了社会广泛资源才得以发展、壮大，所以我们必须履行我们应有的社会责任，回报社会。在我看来，恒星的核心理念是‘搭建一个共赢的社会平台，与人共舞’。在社会责任和核心理念的驱使之下，只要符合这两大范筹，我们都尽力而为，做到最好。”社会性成为袁总举办“恒星”空调制冷节能设计大赛最主要目的，袁总也希望通过比赛提高“恒星”的知名度，为“恒星”招揽到更多技术人才，让恒星保持恒久弥新。

流走岁月，沉淀经典

“恒星21年始终坚挺市场一线，我想这也能算是一个小成功，恒星因时而变，因势而变。我期望越走越远，越飞越高。核心理念是恒星长久生存的根本，‘保存核心，追求进步’简单讲就是‘保存优良的特质、改善不足、优化和量化细节、主动适应新的环境。通过改善，才能进步。’无论经历三十年，五十年，还是上百年，它都是指引恒星的长明灯。”在袁总的经营理念里，只有百年的企业，没有百年的行业。企业不管做什么行业，除了核心理念不能变，其余一切都会因为社会环境而改变，恒星需要在保持核心的前提下，顺应时代大流，追求新发展，新进步，在技术研发、产品制造及商业协作等多方面做进一步的提升。总的来说，恒星的发展策略是保持核心，保持进步，长存于世。

在外界人看来，恒星的发展似乎并不迅速，但是袁总甘愿让企业缓慢渐进地发展。在他看来，如果企业在短时间内业绩迅速飙升，也就在一定程度上存在着产品质量把关不到位的问题。企业注重接订单，为了能够短时间内交货，就难以避免会在生产管理、成本控制、质量监控、设备检测、员工要求等一系列环节上有所疏忽，而最终导致的是产品质量问题。对于企业来说，赢利并不是最根本的，企业保持一贯以来的声誉才是至关紧要。所以，恒星发展实事求是，绝不以牺牲产品质量来交付订单。“恒星能在市场上21年，与我们始终坚持质量分不开。订单是永远接不完的，这次不接，下次还有机会。坚持产品质量把关是恒星的核心理念。”袁总如是说。

企业的发展资源源自社会，来自客户，所以企业承担着回馈社会、客户信任的责任。袁总深深地意识到企业责任的重要性。恒星希望给予客户最真实的产品。企业在进行生产研发的时候，首先会考虑满足客户最根本的需求，而在恒星这里，更重要的是将客户的潜在需求发掘出来，潜在的需求转化成社会和经济上的效益，不仅对客户有价值，对社会也有贡献。正是以承担企业责任的定位发展自身，恒星对制冷行业做出了卓越的贡献。

当然，竞争对手在追赶，恒星也在不断的进步。恒星的产品特色概括来说就是“高效节能”。例如：满液式、喷淋式、蒸发式的机组都是恒星主推的产品。在低温冷冻和热能利用方面，恒星也有较强的实力，“热回收”机组是很典型的范例。一九九八年恒星推出“热回收”技术一进沿用至今，成为空调节能的先驱，十多年后已经给广大客户接受，也被行业内普遍采用。可以这样说，恒星始终在引领着制冷机组潮流，在研发上贴近市场，充分满足客户的需求，最终再由市场来检验恒星的产品。