诚信中广：欧特斯空气能热水器践行承诺，首家完成全国售后渠道网络建设
据统计，截止到2013年，中广欧特斯在广东、广西、云南、四川、浙江、湖南、山东、河北等完成全国18个大区分公司建立，近400个售后服务中心建立，成为行业内第一家同时也是唯一一家完成全国售后服务渠道网络建设的专业品牌。
中广欧特斯董事长朱建军谈到售后服务建设时谈到，从2013年以来，中广欧特斯的工作重点逐步向营商过渡，作为当初对欧特斯空气能热水器经销商做出的承诺，中广欧特斯经过多年的建设与逐步发展，2013年完成18个分公司、近400个专业售后服务网点的建设，从品牌的大后方全力扶持经销商发展。
业内人士表示，相比许多行业如家电、汽车等建成成熟的售后服务网点的成熟行业相比，空气能行业还鲜有企业能够投入巨资进行售后服务中心建设，究其原因，一是目前的行业规模决定，经过十余年的发展，目前国内的空气能行业整体市场份额仅50亿，其中却同时存在着大大小小600多家企业，除了欧特斯、美的、格力在2012年突破亿元之外，其余企业规模仅仅在几百万到千万之间，而售后服务网点建设确实一笔不菲的费用；二是空气能行业素有“三分质量，七分安装”一说，空气能行业的专业性对于售后安装的技术人员要求也比较高，专业的售后服务网点必须配备专业的技术团队，这同时也是一笔不小的开支，同时就销售而言，售后不产生任何的利润。
巨大的投入让许多空气能热水器企业望而却步，许多企业对于经销商最初的售后服务支持也只能是仅仅停留在口头上，到头来售后的重担还有要经销商来挑，而经销商本身就不是专业技术出身，再加上分担企业的售后服务投入，自然是有苦难言。
中广欧特斯以诚信为经营之本，践行对于经销商承诺，在多年的市场发展中，中广欧特斯也在同步布局全国售后服务网点建设，在全国区域布局上，截止到2013年，广东、广西、云南、四川、浙江、湖南、山东、河北等全国大区已完成18个分公司、近400个售后服务中心建立，率先在行业内完成专业售后服务网点建设；在售后服务管理上，为了更好的配合经销商市场发展，中广欧特斯按照三星级售后服务标准进行配备，每个售后服务中心必须要具备机器配件、专业的售后技术团队，各个大区分公司在承担售后服务统筹的同时，更是肩负起物流中转中心的作用，经销商完全可以根据行业销售淡旺季进行产品下单，摒除了许多企业硬性向经销商压货、铺货，造成产品全部在经销商仓库积压滞销的现象，给予企商合作更大的灵活性，彻底将经销商从售后服务中“解放”出来，自己可以全身心投入到市场开拓运营中来。
