同心共赢 共创辉煌

——海尔中央空调镇江区域新品推广会侧记

在海尔中央空调3月份召开的大客户高峰论坛上，海尔提出，在2009年，海尔中央空调将准确把握大客户的价值主张，提供满足大客户需求的解决方案，海尔的内部流程将以为大客户创造价值为导向，提前预算出多赢的方案，帮助大客户成功；同时，通过设计标准化和零库存下的即需即供，快速满足大客户的需求。概括来说，就是海尔将把自身的角色从一个“制造商”向“服务商”转变。这一创新的商业模式思路在2009年5月26日召开的海尔中央空调镇江地区新品推广会上得到了充分的体现。

海尔中央空调华东区总监葛笠

南京海尔工贸公司总经理朱新聪

5月26日下午，在丹阳地区星级最高的江苏丹阳锦豪国际大酒店22楼大会议室，海尔中央空调召开了镇江地区新品推广会议。海尔中央空调华东区营销总监葛笠、南京海尔工贸公司总经理朱新聪、南京海尔工贸商用空调销售总监张荣志、海尔镇江区域经理葛波、南京海尔工贸商用空调售后主任孙继平等一干领导的出席，足以表明了海尔中央空调对此次区域会议的重视。而在随后举行的晚宴上，海尔中央空调全国销售总监柳晓华也赶到了现场。另外，海尔中央空调镇江区域总代理镇江竑伟冷暖设备有限公司总经理吴金伟及镇江地区近百位经销商也参加了此次会议。

南京海尔工贸公司商用空调销售总监张荣志

镇江竤伟冷暖设备有限公司总经理吴金伟

会上，海尔中央空调详细分析了自身品牌存在的一些问题，对海尔品牌在南京地区的状况进行了清楚的定位，并确定了2009年乃至以后更长一段时间里海尔空调南京地区的发展战略，那就是“以核心客户为中心，借力分销网络”，以客户成功我成功、客户赢利我赢利为宗旨和基本目标，真正实现三方共赢。2009年，海尔中央空调会在关注利润的同时，更关注市场规模，所以在2009年的市场开拓中，海尔中央空调会坚定不移的为海尔的客户尤其是大客户提供最大的优惠政策。会议透露，在2009年6-9月，海尔空调会投入800-1000万元在南京地区进行品牌推广和产品宣传，为经销商开拓市场打下坚实的基础。

海尔中央空调镇江区域经理葛波

南京海尔工贸公司售后服务主任孙继平

服务方面，海尔空调在镇江地区会延续其在全国的“五段全程标准服务”模式，即在采购环节，由海尔中央空调销售工程师专门负责，实现“消费透明化”。在设计环节，由海尔中央空调专业化设计师专门负责，实现“方案个性化”。在安装环节，由海尔中央空调的安装工程师专门负责，实现“管理军事化”。在监理环节，由海尔中央空调的专业监理师专门负责，实现“监理专业化”。尤其是在维护环节，力求“服务标准化”，为用户提供三年免费维护保养服务。对客户实行“一票到底”，承诺一对一服务，在线培训基地即时针对性培训、维修备件次日空运到达。对用户实行VIP维护师专门负责、淡季保养实行健康卫生万家行活动。据了解，为做好华东地区的服务，海尔中央空调还特地在上海建立了一个配件库。

经销商代表发言

会议获悉，海尔空调镇江地区代理商镇江竑伟冷暖设备有限公司，成立于2003年11月18日，前身为“丹阳市宏伟家电城”，目前是海尔中央空调、三菱重工空调、三洋空调、现代空调、美的冰箱等品牌在镇江或丹阳地区的总代理商，旗下合作销售网点100多家。涉足中央空调销售后，目前镇江竤伟冷暖设备有限公司已拥有专业中央空调设计师3名，专业安装、维修服务人员20多名。

作为此次会议的一项重要内容，海尔空调在现场向与会的经销商隆重推出了其第六代除甲醛中央空调产品，据了解，海尔中央空调采用的除甲醛技术是近年来新兴的一种甲醛净化技术——室温催化氧化法，其特点是在室温条件下，利用空气中的热量长期稳定地将空气中甲醛污染物催化氧化成水和二氧化碳。在室温条件下，海尔除甲醛中央空调甲醛一次通过的去除效率超过50%，两小时房间内甲醛去除率为93.7%。消费者只需开启空调的送风功能，就可以实现除甲醛的目的，较之全部开启空调系统节能效果显著。

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