电商兴起家用中央空调迎发展新契机

随着上游厂家产品技术投入、渠道转移、价格的平民化以及政策引导，2013年家用中央空调在连锁平台渠道的销售将大幅提升。

【艾肯空调制冷网原创】农历新年刚刚结束，苏宁发布了《2013年度中国空调行业白皮书》(以下简称“白皮书”)，“白皮书”联合捷孚凯(GfK中国)、中怡康及上游生产商对2013年空调行业发展趋势做出预判。《白皮书》中强调：家用中央空调连锁平台发展趋势明显。

“消费需求升级，细分化趋势明显：随着消费需求升级，消费者对个性化定制、小型化家用中央空调市场需求不断增加。特别是一大批的别墅、公寓住宅，以及错层、跃式等新户型的兴起，为家用中央空调市场提供巨大的空间。2012年中国家用中央空调约80亿元，市场份额急速提升，预计2013年将继续扩容。

厂商加大对技术、服务研发投入：美的、大金、海尔、约克、三菱重工、志高、奥克斯等品牌均不断拓展产品线，在各渠道加大陈列与推广。规模效益也使得成本降低，2013年家用中央空调进一步缩小与分体机的价格差距，价格平民化也是促进家用中央空调快速发展的动因。

销售由代理渠道向连锁平台转移：目前家用中央空调除了开发商工程定制渠道外，家庭用户大多通过工程安装公司或家装代表等代理渠道购买中央空调。但代理公司通常为指定厂家代理，可供选择品牌单一且售后服务过于依赖上游厂家，缺少独立安维服务能力。随着消费观念转变，这种渠道销售模式已不能适应消费者与供应厂商之间产品信息、企业信息、购买意愿的交流，中央空调的销售渠道正逐步向连锁平台转移。在品牌和产品上更加丰富，满足不同消费群个性化需求；服务更专业，依托连锁平台物流及售后平台，可以给消费者提供售前售中售后全方位一站式服务；价格更具优势，通过供应链整合，减少中间环节，以及连锁集中采购的优势，给消费者带来实惠。可以预见，未来会有越来越多的消费者在苏宁门店选购家用中央空调，并享受到专业周到的售后服务。白皮书预测：随着上游厂家产品技术投入、渠道转移、价格的平民化以及政策引导，2013年家用中央空调在连锁平台渠道的销售将大幅提升。”

家用中央空调的发展最初主要面向的是高端客户，因此受众群体范围比较狭小。但是近年来随着国民消费水平的不断提高，消费者的消费观念已开始由最初的必需品向追求舒适性靠拢；而且100～200平方米以上套房在新建住宅中的比例越来越大。这种类型的住宅中，家用中央空调显得十分适用；加之大金、美的、格力、日立、东芝、海尔等牌在家装领域的耕耘，使得家用中央空调开始渐入普通消费者生活中。

以往的销售模式大多以渠道代理，而渠道代理又以专卖店模式为主。根据相关资料显示，国内中央空调专卖店大致开始于2002年，但是受当时的市场规模和房地产市场发展限制，各品牌的专卖店只是试点性质，并没有大规模的推广，可以说，在当时这些专卖店只是承担起了品牌“形象店”的功能。一直到2009年前后，专卖店模式开始大规模兴起，数量也得到了爆发式的增长。大金、美的、格力、三菱重工等品牌在专卖店建设方面都花了很大的功夫，回报给它们的是产品销量的上升。但是发展到现今，专卖店已然开始饱和，厂家对于专卖店的重视和扶持力度也没有以往高，无形中打压了经销商的销售积极性。而在这一环境背景下，电商的兴起无疑为家用中央空调的销售寻找到新的契机。(寒焰)