海尔中央空调“五段全程服务”升级
2009年06月09 08:54:00 来源:艾肯空调制冷网
众所周知,中央空调历来有“三分产品,七分安装”之说,安装服务以及日常维修等服务历来是用户最关心也是最担心的。而目前从事中央空调生产的各厂家在服务水平上良莠不齐,这导致了因为安装、维护等服务环节而引发的消费者投诉经常占据整个行业投诉的首位,这使整个行业的发展遭遇服务瓶颈。
在这种行业背景下,海尔中央空调在全国范围内推出了升级版的一对一服务,打造全新的“五段全程标准服务”。 同时开展针对用户的维保行动。
海尔中央空调对“五段全程标准服务”模式进行了全新定义。从采购、设计、安装、监理、维保五个方面为用户提供售前、售中、售后一站式全方位服务。它的推出,让中央空调行业的服务透明化、人性化,标准化,开创了一对一服务模式。