从吉隆坡到深圳(连载23)

到了1980年代末期，我常常地体会到我所承继的致命弱点，于是就努力寻求改变。

做为一个大集团，丰隆经常安排了一些管理培训课程要求行政人员参加，所以一进入商界就上了不少西方的管理课程。全面质量管理、策略计划……对那不外是要发挥员工的能量的理论我不特别感兴趣，但是我就喜欢琢磨那些具体的工具。

具体的操作本来就是简单的

我有一个不是很多高层管理人能接受的观念。我始终认为可操作的工具应该是非常简单的，而且还不能繁琐，繁琐了就本末倒置，操作不好了。我认为高层管理人不能接受这个概念的原因是我把他们伟大的工作说得不名一文了！

小时看武侠小说，多少武林大侠为了争夺一本武林秘诀斗的你死我活。这些武林秘诀所记载的都是不得了的神功。后来的武打通过电脑技术，拍摄出来的降龙十八掌更是在澎湃的掌风中隐隐约约看到一条金龙狂舞。后来学了几下跆拳道，才知道原来拳就是要打得直，身体协调和节奏要掌握的准，从脚跟发力而已。勤练招式就是为了要规范地练好身体协调、发力的节奏和把拳打直而已。过多的花招只会把简单的拳术搞复杂而已。企业管理难道不也是这样的吗?

练武的能把手上的一两样工具用好，就是武林高手了。刀耍得好就是刀神，剑弄得好就是剑仙。运动场上的高手何尝不是一样呢?试想，不管是什么体育项目，再全面的高手能有几招呢?关键不是招式多，或是招式花，关键是三两招看家本领用的深入，用的到位到家。管理为什么不是如此呢?

学了一大堆花招，满脑子都是招式，但是到了执行的环节确实虎头蛇尾，这难道不是管理人的通病吗?许多人不明白为什么草莽出身的土老板在真刀比试的操作中经常要胜过满腹经纶的职业经理。我认为原因就是这些职业经理并不那么职业，他们往往因为太过抬高自己满腹的经纶而在实际操作中显示出来的却是虎头蛇尾的花架子而已。

反正1994年的深圳奥维尔公司，操作就是三几招简单的庄稼把式和三板斧而已。我们的管理就是这么简单，水平就是这么低而已。我们的企业就是在这种水平的简单操作中，一步步地赶上我们头载光环的对手的。

建立一个简单愚蠢/训练有素的文化

练拳术的人为什么天天练那一模一样的、枯燥无味的简单招式呢?打球的人为什么一个简单的击球动作每天要练几万拍呢?士兵为什么每天花那么多的时间做那简单愚蠢的操练呢?因为具体的操作本来就是那么简单而愚蠢的。

西方搞企业管理的人都知道简单愚蠢的道理，他们把这个道理叫做KISS(Keep it Simple and Stupid)。KISS不是接吻，而是“保持简单和愚蠢”的作风。

管理的主要任务就是简单愚蠢地，持之以恒地建设一个训练有素的文化或氛围。所谓训练有素的文化其实就是把那三几下简单的招式用具体、用深入、用好、用精而已。这就是士兵为什么每天做简单愚蠢的操练的原因，就是因为持之以恒地做简单愚蠢的操练，他们在潜移默化中形成了一支训练有素的队伍。

1994年在深圳奥维尔工厂，我的首要任务就是简单而愚蠢地建立训练有素的文化。要做到这一点，除了前面所叙述的三板斧和庄稼把式，更重要的是领导要以身作则，遵守几个基本的原则：

■带头遵守程序；

■带头建设实干的团队；

■越高的领导要创造越多的价值。

(未完待续)