家装零售安装的“四个标准化”
一、安装队伍标准化
各暖通公司在所在区域内选定若干家具有安装能力的网点(或代理商),经过培训认证后建为统一安装网点(或自行安装网点),负责区域内的“百万创富”产品的安装工作,并享有安装费结算权限(非统一安装网点无权结算)。所有统一安装网点,统一工作服、工作证,配专用工具包,统一服务形象和礼仪。
二、安装材料标准化
1、对保温棉、PPR管、管箍等集中采购,保证质量及性价比。
2、对其它非标安装辅材,建议按我司推荐品牌选择,同时明确其质量判定标准。
3、制作安装辅材工具箱及安装挂图,用于“百万创富”专卖店展示及辅助销售用。
三、安装价格标准化
以地级市为单位,制定区域内统一、合理的安装价格,区域内所有代理商和分销商均认可该安装报价,所有统一安装网点(自行安装网点)必须参照该标准执行,保证市场秩序。
四、安装流程标准化
1、对家用热水、TR系列产品安装要点及流程做系统的梳理,细化各安装流程,搜集市场上家装类样板工程,每个安装步骤以优劣对比图形式直观展示和说明;
2、细化网点上门服务规范及安装网点的考核细则;
3、将安装流程、安装效果图做成相关宣传软件,向用户展示、介绍。
五、安装效果展示
1、内机及风口安装
2、冷媒管路及冷凝水管安装
3、外机安装及其它
4、家用热水机安装效果图