艾肯观点：切勿神话互联网

时下，互联网无疑是各个企业最热衷的词汇。基于互联网而起的各种时髦被整个社会反复热捧：互联网思维带来的管理更新、智能家电、线上线下融合、自媒体时代、消费者主权时代等等。这些很难用规范的标准来分类的种种提法，纷繁芜杂。

的确，在这样一个时代，互联网神话着一切。2014年双十一，天猫以571亿元的销售额“亮瞎”世人、西少爷肉夹馍崛起、房多多崛起、滴滴打车风行、支付宝等电子银行抢食传统银行、纸媒纷纷没落——总之，互联网触及之处，打破樊篱、颠覆一切。在这种威压之下，面向互联网转型的，沾沾自喜，并将之作为向世人展示的靓丽羽毛。对互联网了解无多的，心里张皇，且时被嘲笑落伍。甚至有观点宣称：不懂互联网的企业注定要倒闭。

互联网真的有如此巨大的力量?

19世纪60年代以来，人类社会经历了三次大型的工业革命。分别是蒸汽机革命、电力革命和本世纪四五十年代的信息革命。如果从对生活方式的改变上来说，这三次变化称之为革命尚算合适。但如果谈及颠覆，则未免有些夸大。

无论是蒸汽时代还是电力时代，甚至包括目前的互联网时代，作为改变社会生活面貌的动因，这三个名词背后所承载的，仅仅是人类社会发展的动因之一。他们既改不了这个社会的运行规则，也不能主宰这个社会的发展方向。

仅就商品经济领域而言，自有商品经济以降，劳动创值、等价交换、尊重并满足消费者的需求、优胜劣汰等等，是商品经济社会亘古不变的规律。更直白的说，无论是蒸汽机还是电力抑或是互联网，只是让这样的基本规律得到更好、更完善的遵守，而不能反过来颠覆之。

现今互联网的出现，是让信息流和物流更便捷、让商品的流通链条更短、让世界更平，让这些基本的规律得以更大的发挥威力。那些在此沾沾自喜的企业，切勿以为有了互联网就万事大吉。事实上，如果没有更好的产品、更佳的服务以及更尊重员工的机制和体制而以为互联网上进行的所谓创新就能够在这个时代腾飞——这已经不仅是本末倒置层面的问题。甚至企业能持续经营多久，都很值得思量。

即便是那些因互联网而起的企业，面临经营困难的又有多少?恐怕没有人统计过这个数据。

从另一个维度来说，落叶乔木要到春天才开枝散叶、七月小枣八月梨，古语讲究的是时令时节。即便互联网能够改变一切、颠覆一切，起码现在还没到那样的时节。我们总是提倡要走在时代的前头、总是强调要吃蛋糕最上层奶油的部分。但很多时候，抢跑意味着犯规；少年时代的孩子要穿自己青年时代的鞋子意味着不合脚给自己找不自在。

互联网只是个工具，它不应，也不能高于商品经济的基本规律和企业管理的基本准则。套用一句话，且看且用且珍惜。但如果抱着“一联就灵”的想法，实在大可不必。(蔡锦橙)