体系的重要性

作为美的中央空调西南地区核心代理商，重庆市恒德制冷设备有限责任公司在重庆市场的经营已经长达15年。2001年，李德胜成立了恒德制冷公司，以经营美的家用空调起家。2005年，恒德制冷开始介入美的中央空调的销售，截止2013年，恒德制冷在重庆市场的销售额已经突破1亿元。

在艾肯空调制冷网对李德胜的采访中，“体系”一词被他频繁的提及。恒德制冷在2006年就开始尝试着做家装，但是因为没有成体系，再加上当时的市场发展基础较为薄弱，因此在家装市场的销量并不高。直到2010年末，李德胜才逐渐完善了体系，并成立了专门的家装部门，并配合美的中央空调的家装发展体系，从成立美的中央空调M-HOME店开始，加大对家装产品销售的力度，并找到了经营家装市场的感觉。

重庆市恒德制冷设备有限责任公司总经理 李德胜

如今，恒德制冷已经在美的重庆暖通销售公司管辖的范围内开设了3家家用中央空调专卖店，其中市区第一家旗舰店位于重庆北环，覆盖区域包括渝北区、江北区、北碚区和渝中区；市区第二家旗舰店位于重庆二郎，覆盖区域包括大渡口区、南岸区、巴南区、沙坪坝区、九龙坡区；此外，恒德制冷还在四川省达州市开设了专卖店，辐射整个达州地区。

李德胜为这3家家用中央空调专卖店建立了完善的体系，每个专卖店有员工十余人。员工之间分工明确，有专职小型工装的，有设计的，有接待的，有跑小区推广，还有跑装饰公司的。在完善体系的推动下，3家家用中央空调专卖店经营业绩良好，均取得了1000万左右的销售规模。以达州地区为例，在开设专卖店之前，美的中央空调在达州的销售不到1000万，而如今在达州地区的销售已经超过3000万元。

李德胜表示，“美的中央空调今年的市场增长超过70%，其中很大一部分是家装市场的带动。同样，美的中央空调在重庆家装市场也取得了快速的增长，在央视的广告宣传，以及智能家居和物联网等概念的深入；其次，一些日系品牌比如大金，在之前的市场推广中也做了很大的工作，甚至原来以冷水机组品牌著称的四大外资品牌，也在介入家装市场。家用中央空调与家用空调之间原本悬殊的价格差，在李德胜看来也在不断的接近，甚至很多家用空调柜机的价格已经高于同样类型风管机的价格。在这样一个家装市场环境氛围的烘托下，重庆市的家装市场包括美的中央空调的家用中央空调产品销售必将取得一个长足的增长。”

恒德制冷在家装市场的销售，已不仅仅局限于专卖店。李德胜表示，“我们在线上也有销售，有我们自己的电商网站。一方面，作为美的代理商和服务商，我们配合美的自有电商网站销售；另一方面，我们有自己专业的团队进行线上信息的搜集，在线上的微博、论坛、QQ群和微信群进行推广。同时，我们会定期在网站搞一些店庆活动，来吸引更多的客户。”

李德胜表示，“我现在在打造一个体系，使我们的每个专卖店里有空调、地暖、净水、新风和空气净化器等产品，同时，我们还在设计一个APP，在APP上输入用户的信息，通过物联网的方式，能够显示用户的空调故障，净水监控，地暖开启等信息。作为一个经销商和代理商，我们需要为客户提供更好的服务。”

同时，李德胜为恒德制冷的家装销售建立了完整的监督体系。在为用户安装好家用中央空调后，必须向美的中央空调总部申请解码才能开机，而申请的发出，即意味着该项目的安装获得了认可。因此，这样一个流程，无论是对厂家、经销商，还是用户，都是有利的。

作为代理商，培养下线经销商也是恒德制冷的任务之一。李德胜比较推崇美的中央空调提出的“百万创富计划”，以及美的中央空调对每个县区市场每月一次的培训活动。李德胜非常看好家用中央空调在重庆市场的发展，他计划在未来再开5-10家家用中央空调专卖店，并力争成为制冷行业的领跑者。(扬帆)