居民提问：不供暖的天数也要收采暖费吗

【中国制冷网】我是天宁苑小区的一位住户，本小区去年冬季由城南集中供热公司供暖，目前供热公司工作人员收缴采暖期剩余暖气费，我们在供暖期间已缴纳80%的暖气费。小区在2008年11月17日前未给我们供暖，11月17日才开始供暖。当时，住户多次询问小区换热站和城南集中供热公司的工作人员，“为何不供暖”，均无人理睬。换热站工作人员说，不供暖和换热站没关系。打电话问城南集中供热公司，城南集中供热公司工作人员说是换热站的问题，换热站和城南集中供热公司互相推诿扯皮，使住户遭殃。

但现在上门收费的工作人员说，不管当时如何供暖，暖气费都按2008年11月1日至2009年3月30日交清，否则予以罚款或下年停止供暖。

请问，收取暖气费是否应该除去没有供暖的天数？---天宁苑小区一住户。

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