供热不达标退费启动 6月底前将退费完毕
青岛供热不达标退费启动
昨天是2010到2011供热季停热第一天，记者从青岛供热单位了解到，当天有部分居民的暖气片出现跑冒滴漏问题，经过供热公司的抢修已经消除了隐患。市供热办已经启动了供热公司退费专项督查。
满水保养暖气片
昨天，青岛热电集团一热公司的赵书记告诉记者，因为平常巡查比较及时，当天接到的求助电话很少。泰能集团供热公司的郭主任说，4月1日，他们就到小区张贴了停热须知
，因为系统是满水保养，供热公司提醒市民不要私自改动暖气设施，不要调节阀门，以免影响了系统平衡性。“我们接了两个漏水的电话，主要是因为一些接头处因为热胀冷缩才漏水的，没有出现大问题。”郭主任说，他们已经开始梳理需要退费的用户明细，从今年5月初开始陆续退费。
热企开始改造设备
郭主任说，根据市供热办的要求，为了提高供热效率，他们所属的20多个蒸汽换热站，要逐一改造成热水锅炉。记者从开源集团、高科热力公司等供热单位了解到，当天他们接到的电话也不多。
高科热力公司副总肖刚强说，停热后，他们已经启动了设备检修改造计划，先对换热站的设备维修，然后对管网实施改造，还要在一些小区实施老式串联供热模式改为新式并联供热，“除了要改造供热设施外，我们还要排查供热安全隐患，特别是对一些供热难点进行技术升级，提高供热保障能力。”
供热办督查退费
停热后，室温不达标的市民可以在今年6月30日前到所属供热企业办理退费手续。退费的标准有三档：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还供热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的退费50%；供热温度低于14℃全额退费。供热单位将根据不达标的面积、天数来办理相应的退款。居民要退费，需要持不达标的测温记录以及供热证，到所在小区的供换热站办理。
记者从市供热办了解到，他们已经下发了有关通知，要求供热公司尽快汇总退费用户名单，及时给用户退费，市供热办将每周对供热公司退费情况专项督查。
