强化服务理念 解决民心供热问题

提案人：市政协委员李志国

每年冬季供暖极易出现矛盾，供热单位供热达不到标准，管线老化、漏水等现象时有出现，这些问题成为群众反映最为强烈的问题。归其原因，一方面是供热单位供热不达标，表现为不按时、不按量供热，设备陈旧、管道老化；另一方面则是居民住户对自家供暖设备检查不及时。同时，监管部门监督力度不够，不经常深入到基层，也是造成供暖矛盾的原因之一。

-提案建议——

李志国建议，政府组织协调相关部门对供热单位进行监管监督，促使按时按量供热。供热单位应按规定时间按量达标供热，强化服务理念，做好供热服务。相关部门对供热单位的供热情况进行检查并及时向社会通报。对群众反映大、供热信誉低的单位，取缔其供热资格，交由信誉好的供热公司管理。主管部门要将供热问题当作民生工程、民心工程去抓，并将此项工作列为政绩考核内容，促使监管部门经常深入到供热单位、住户走访，发现问题及时解决。