- 海信总裁被评中国十大女杰[2007-02-08] 由全国妇联与人民日报、中央电视台等多家权威媒体联合发起的第六届"中国十大女杰"评选活动2007年1月21日在北京揭晓。海信集团总裁于淑珉作为山东省惟一获奖代表荣膺此项大奖。
中国十大女杰评选已经举办六届，为中国妇女界最高荣誉和奖项。评委会高度评价了于淑珉总裁作为女性高管为中国...阅读全文>>
- 我第一次被客户拒之门外[2007-02-08] 记得那是在今年六月份，与同事一起拜访客户，其实这家客户是我同事联系的，呵呵，也是同事在拜访之间与他通过电话的，具体怎么谈的我不清楚，她也是刚来我们公司不久具体我们的业务是什么性质的她不是太了解。（我也是毛毛皮而已，呵呵）所以要求我与她同去，手头事情不多，我也就随口答应了。收拾一下准备出...阅读全文>>
- 先让员工乐起来[2007-02-07] （空调制冷大市场管理论坛）
《人民日报》 ( 2007-02-07 第04版 )
有位企业管理者说：“要让员工干起来，先让员工乐起来。”此言深含管理要义。 每一个单位、每一个岗位都有纪律性和岗位要求，任何人都不得以个人情绪好坏影响工作任务的完成。但这只是问题的一个方面，实际上，人在客观上是不可能不...阅读全文>>
- 成功本土企业管理经：张瑞敏[2007-02-07] 张瑞敏：在高速发展中保持平衡
----海尔像一辆高速公路上疾驶的汽车，每到一个急转弯处，总会有人掉下来。张瑞敏为这辆车掌握平衡。把一个集体小厂带到如今的规模，张对于管理有着深刻的体悟。
----海尔“日事日毕，日清日高”的OEC管理法，要求今天的事情今天一定要做完，今天的事情比昨天要有提高...阅读全文>>
- 海尔牵手央视城市行[2007-02-07] 成为北京2008年奥运会唯一的白色家电赞助商后，海尔集团2007年2月6日正式启动了“CCTV海尔奥运城市行”活动，这是目前我国第一个奥运城市传播活动。该活动将涉足全球所有举办过奥运会的城市宣传奥运，标志着海尔继凭借自己的产品和服务支持奥运建设后，又开始支持奥运文化的传播和推广。
据悉，目...阅读全文>>
- 丹佛斯在华重视维权[2007-02-07] 丹佛斯是丹麦最大的工业集团之一，在制冷与空调、供热和水处理、传动控制等领域内是居世界领先地位的国际知名制造商。年营业额30亿美元，在全球拥有2万多名员工。丹佛斯是全球性跨国公司，在全球设有100多个生产和销售机构。丹佛斯研究、开发和生产应用于不同领域的机械和电子元器件，处于世界...阅读全文>>
- 格力空调销售坐稳冠军宝座[2007-02-07] 刚刚荣膺“2006CCTV中国经济年度人物”的格力电器总裁董明珠，说起未来的目标，侃侃而谈：“我一生所追求的目标，就是把格力电器打造成世界级的名牌产品，成为中国人的骄傲。”
十几年来，和格力电器一起成长起来的董明珠坚守“一个有责任的人，要敢立潮头勇担重任；一个有责任的企业，要产业报国造福社...阅读全文>>
- 海尔：国际化最重要也最困难[2007-02-07] 十年前，海尔的海外销售额只有5000万美元。十年后的今天，海尔已经是中国第一、世界第四大白色家电厂商，海外销售达到30亿美元。这十年来，海尔的国际竞争力虽然持续上升，但并不意味着与跨国公司的差距在缩小。 对海尔而言，国际化是最重要的，也是最困难的。家电是充分竞争的行业，没有国内和国际市场...阅读全文>>
- 家电业青春期冲动?[2007-02-07] 对于中国家电业来说，在某种程度上说，这是一个创世纪，家电业的巨头们似乎并未意识到自己以及对手竟然可以在如此短暂的时间内走这么远。创造神话的家电业巨头们改变着自己的同时，也改变着中国的商业形态、营销资源、收购模式以及消费者的生活习惯甚至审美倾向。粗略估计，活到今天的中国家电企...阅读全文>>
- 格力空调免费保修8年？[2007-02-07] 在2006年“7·15”洪灾中，湖南省郴州永兴县有一个叫曹彦林的勇士，为了营救村里的109名乡亲，自己和白发苍苍的老母亲及一对11岁的双胞胎孩子却被洪水冲垮的房屋压住了。
就在中央电视台“春暖2007”大型公益活动的现场，世界名牌格力空调为此次受灾后喜迁新居的勇士所在村的村民送来了生活和...阅读全文>>
- 当今社会客户还有忠诚度吗？[2007-02-07] 忠诚，是我们一直在传诵的凝聚力文化。无论在何时何地，我们都要求别人对我们忠诚，而我们对别人却不一定会忠诚。其实，社会上没有所谓的忠诚。只是在一定的环境，人为的认为那种是忠诚。为什么要对别人忠诚？是良心使然？不是吧？
其实，忠诚是有原因的。
一是可以得到固定的利益，所以寻求固定的人。产生...阅读全文>>
- 高管 性格特质决定胜任力[2007-02-07] 人力资源总监张生和CEO一起关在总裁办公室里已经快有四个小时了，面前的办公桌上堆着一堆投诉运营总监的信，企业邮箱里还有不少。他们俩实在郁闷极了：该运营总监可是通过猎头、花费了巨大成本才争取到公司来的，学历、经验都没得说。但就是不得民心，已经有两个核心员工甚至为此辞了职。
张生的...阅读全文>>
- 如何看待06年市场旺季不旺[2007-02-06] 空调行业的淡旺季是由于空调产品的特殊性所造成的，这是空调行业的自然属性。空调行业历来总是把营销的希望寄托在每年的旺季。虽然，很多企业在市场竞争的压力下，总是想方设法摆脱空调的自然属性的影响，在淡季通过人为的操作因素，缩小淡旺季之间的差距。经过行业营销人多年的努力，空调的淡旺比...阅读全文>>
- 海尔“全空气”品质获两大奖[2007-02-06] 2007年1月16日，在京举行的中国中央空调最具影响力品牌新闻发布会上，海尔一举荣获中国家庭中央空调最畅销品牌以及海尔KVR荣获家庭中央空调最畅销产品两项大奖。
家庭中央空调最初源于美国，20世纪末才在我国出现。经过多年的发展，家庭中央空调以其占空间小、节能耐用、噪音小、零温差等优点逐...阅读全文>>
- 60秒轻松制定经营策略[2007-02-06] 0：60 态度决定一切
对前途积极乐观的态度是取得成就的基础。你必须明白你所做的一切：调查、咨询和从前创造性的思考，都是实现目标的必由之路。要乐于学习，在经济条件允许的条件下，进行实验。永远要把错误和失败看成学习提高的机会。
0：47 换位思考
你的经营策略都是来自你个人相关或熟悉的...阅读全文>>
- 顾客的高帽如何戴[2007-02-06] 【情景再现】
甲推销员在一家家具城推销书籍，一位中年妈妈正在看他的书籍，此时跑过来一个孩子，甲认为这是她的孩子，便高声赞美：“这小孩长的真可爱，象小电影明星！”小孩挺高兴，中年妈妈只是假装笑了一下。只听小孩喊：“阿姨，我妈妈叫你过去一下。”噢，这不是她的孩子，难怪她兴趣不大。
刚说着又跑过...阅读全文>>
- 大公司面试时的奇怪“偏好”[2007-02-06] 日产公司：请你吃饭
日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力，而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的用餐速度考试？？招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会好心叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办...阅读全文>>
- 重视客户的体验（感言）[2007-02-06] 《人民日报》 ( 2007-02-06第06版 )
关键词：客户服务
２００６年中国银行业有两个显著的变化值得我们关注：第一，越来越多的银行上市，转变成为公众公司。第二，我国金融业开放进一步扩大。我想这两个重要变化，意味着在全球经济一体化、金融自由化大背景之下，更为充分的竞争环境正在形成。事实是，谁能在竞...阅读全文>>
- 一个区域经理的手记[2007-02-06] 以下是一个区域经理的一些随手记录，现在整理了部分，供大家浏览。
1.不要只告诉下属你下个月要增长30%，要告诉他方向和途径。 2.如果用辞退来威胁销售人员，他们最有可能的是回家把“求职表”找出来。 3.当业务老手疲惫时，改变销售责任区域是比较好的方法。 4.关注业绩中等的人，帮助他们提高。 5....阅读全文>>
- 客户管理和沟通方法[2007-02-05] 建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础，对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。
进行“客户管理”，必须建立客户档案资料，实行“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存，分析、整理、应用，借以巩固厂商关系，从而提升...阅读全文>>
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