三星空调售后关怀：只为业主优质生活

每天一早就看到炽热的太阳高高挂，外面空气中弥漫着地面散发的滚滚热气，气象局发布的橙色预警不断刷新高温记录。炎热的天气让人望而却步，大家都愿意待在空调间里，享受着清凉舒爽。然而，为保障大家时刻享受这份清凉，三星中央空调的售后服务人员却一直奔波在全国各地，在烈日下酷暑里检查各个空调项目做售后维护保养。

三星中央空调的南京售后服务团队近日来到常州吾悦国际广场。售后服务团队对广场空调室外机进行了现场的维护保养，面对夏日如此高温，首先对室外机体进行降温处理，然后通过独有电子系统检测工具彻底检查各个细节。同时与物业积极沟通处理业主反馈问题，并检查各出风口情况。

在对物业的回访中，物业负责人员对三星中央空调售后服务团队的热情态度、积极及时的响应速度提出了好评“当下正是天气炎热的时候，空调使用频率很高。在没有普遍使用空调的时候，三星售后团队已经来过并做个系统的外机、内机检查。现在又不断通过电子邮件、短信等方式提醒我们物业关注业主的使用情况，一旦有问题马上通知售后过来维护，以免影响业主的生活。”“三星是新城的战略合作伙伴，使用三星中央空调我们觉得很安心也很放心更加省心”。

为了提升服务质量，在楼梯公告栏三星中央空调售后团队通过制作爱心贴士，提醒业主用户夏季使用空调的注意事项。

吾悦国际广场是江苏省最大的房地产开房商——新城控股集团有限公司旗下的商业项目。新城控股集团有限公司是三星中央空调的战略合作伙伴，有多项房产、商业房产项目合作。吾悦国际广场位于城市核心地段怀德路与延陵西路交界处，交通发达、环境优美，周边有古篦箕巷、京杭古运河、乾隆御码头、明代古长城遗址公园等历史文化元素。

吾悦国际广场项目占地3万多平方米，总建筑面积30多万平方米，其中地上21万平方米，是一个集商业、居住、办公为一体的多功能大型城市综合体项目，也是首批启动中投资规模最大、战略意义最高的项目，未来将成为常州城市的新地标。吾悦国际广场购物中心近10万平方米，是一个融时尚新潮购物、休闲娱乐餐饮和商业文化旅游于一体的大型综合购物场所，是常州首个高端一站式SHOPPING MALL商业项目。

从常州吾悦国际广场开始构建开始，三星中央空调的专业工程师团队就开始积极的介入。除了向项目方提供各种详尽的产品资料，帮助其了解、熟悉三星中央空调各系列型号的产品特色。并根据其项目的特点和实际需求，提供专业的设计和技术支持，度身定制合理的解决方案。整个项目分别采用了三星中央空调CAC系列、DVM系列以及家用中央空调配合不同的房型应用，售后服务团队时刻为保障空调用户的正常使用而努力。