制冷家电质量投诉 商家先行垫付补偿
2004年06月02 00:00:00 来源：中国空调制冷网
“2004武汉首届制冷家电质量有奖跟踪活动”在中百电器旗下12家大卖场鸣金开锣。全国制冷家电业的30余个品牌与中百电器一道承诺诚信经营：发现商品技术质量故障，经专业部门确认，商家不仅为消费者免费换机，还将垫付千元质量补偿金。
过去，制冷家电出现质量问题，消费者只能找商家，商家再去找厂家，“皮球”踢来踢去，效率很低，消费者耗时费力。
5月31日，中百电器公司承诺：消费者购机30日内发现技术质量故障，一经技术质量监督部门鉴定，商家除换机外，先行垫付1000元质量补偿金，然后向加入质量公约的厂家索赔。
本次活动受市技术质量监督局监控。质量跟踪采取有奖反馈，涵盖机器工作噪音、耗电量、制冷效果等全质量项目。
信息来源：长江日报
