五星五一促销火爆网络预约凸显企业理念
4月13日至5月1日，五星电器官网推出的“官网预约享贴心服务，赢超值大奖”五一促销活动，引领了五一家电消费的热潮。此次促销活动中，五星电器首次推出的“网络预约”服务，涵盖了合理化家电布局规划、无偏见家电购买咨询、专业家电保养建议、大家电检查维护保养等差异化、人性化营销举措，将行业服务水平提升到了一个新高度。
“网络预约”体验引爆消费热潮
2011年五一期间，五星电器官网(http://www.five-star.cn/ )的网络预约服务令不少消费者表示很新颖、很满意。据五星电器网上商城线上营销负责人介绍，此次“网络预约”活动吸引了数万名网友参加，赢得了良好的口碑。
据悉，本次活动中，集家装、家电、美学、设计于一身，并且拥有全品类的家电知识和相关业务技能的五星家电顾问，将针对消费者的不同家电需求出谋划策，提供一站式专属服务。无论是受工薪阶层欢迎经济型家电套餐，还是时尚群体偏爱的舒适型家电套餐，都可以选择不同品牌类型的电视、空调、冰箱、洗衣机等组合搭配。不代表任何一个厂家的五星电器顾问都会为顾客提供无偏向的导购服务，并且，五一期间的促销套餐价格比消费者自身做出的选择要平均节省10%左右的花费。
此外，成功参加五星电器“网络预约”服务的消费者均可以领取礼品一份，并可以参加抽奖活动，赢取彩电、洗衣机、双肩电脑包等奖品。五星电器调查显示：“网络预约”令消费者感觉省心、省时、省力，轻松的完成了五一家电的采购。
“以人为本”营销凸显企业经营理念
成立于1998年的五星电器一直以“让更多的人享受舒适和快乐”为企业愿景，在家电市场激烈的竞争中，经过数十年的探索、改进、发展过程，五星电器已经成长为中国家电连锁前三强。
在企业的经营和发展中，五星电器的经营理念从传统的“以产品为中心”向“以顾客为中心”转移，将欧美先进零售理念带入中国，融合中国本土市场的具体情况与消费者的迫切需求，率先实现了企业转型。
五星电器邀请家电顾问为消费者提供定制化解决方案，企业以人为本的经营理念在此次五一促销“网络预约”活动中得到充分体现。行业专家评论认为：此举措对于为消费者获得优质商品和满意服务、商家的赢得利好与口碑信誉、国内家电市场环境的完善都起到了积极的促进作用。
