桑乐为雪灾用户提供免费服务

2005年12月初，烟台、威海地区下了一场50年罕见的特大暴雪，大雪持续长达半月之久，积雪最深处达2.4米。这场大雪给居民的生活和出行带来了极大不便的同时，也使太阳能热水器面临着前所未有的严峻考验。很多热水器整体没于厚厚的积雪下，还有一些被大雪压坠下的重物严重损坏……

本着“三个相互忠诚”的文化理念，在全国太阳能行业唯一承诺因自然灾害造成太阳能主机损坏免费给与维修更换的桑乐公司，想用户之所想，急用户之所急，大雪刚停，便在烟台和威海的主流媒体上打出通告，请受灾用户拨打报修电话，桑乐公司将派专人进行抢修。与此同时公司调集的8辆服务车和20余名经验丰富技术精湛的维修人员也已赶赴灾区，协助经销商对受灾用户进行走访，抢修热水器。维修人员冒着严寒，踩着厚厚的积雪，每天在楼顶艰苦奋战十几个小时，如此连续进行了10天，终于把受灾用户的热水器全部抢修完毕。

桑乐公司的负责态度和敬业精神深深感动着用户，抢修过程中很多用户热情地邀请维修人员至家中取暖，稍作休息，他们都婉言谢绝了，仔细修好热水器后，没有停留，继续赶往下一处抢修点……有的用户没有报修，我们的维修人员在抢修时看到是桑乐的产品也一同检修了。桑乐人出色到位的服务让桑乐用户非常满意，也博得了其他用户的一致好评。一些用户看到桑乐的服务这么好，非常羡慕，说自己的太阳能打了好几遍电话也没人管，前来维修还要收上门费和维修费，以后买太阳能还是要买“桑乐”的，省钱又放心。

雪灾事件再次验证了桑乐的诚信与真情。对桑乐而言，品牌是一种承诺，品牌更是一种责任！我们深信，致力于品牌建设、注重质量与服务的桑乐定会在太阳能行业大有作为！