空调维修后仍不制冷 消协助市民要回维修费

“维修费用花了，空调还是不能用?维修师傅也不接电话。”近日，乌鲁木齐市民周先生向新疆维吾尔自治区消费者协会投诉时说。

7月中旬，乌鲁木齐持续高温难耐，市民周先生家中空调却不制冷了，他找到“乌鲁木齐山水制冷维修中心”公司，王某称自己是“乌鲁木齐山水制冷维修中心”的维修师傅，双方电话里约定如果空调加制冷剂每个压力70元到80元，王某表示400元可修好空调，并承诺当晚一定上门维修。王某来维修空调时，提出因晚上上门服务，加冷媒要加收费用，周先生急于要修好空调，便表示同意，最终，加了不到5个压力的冷媒，付款500元。加冷媒后启动空调制冷成功，周先生向其要发票时，王某告知未带，遂打白条收据。第二天，家中的空调又不制冷了，之后，他多次电话联系王某要其解决，对方借口工作忙，或根本不接电话，周先生遂向新疆维吾尔自治区消费者协会投诉，要求王某退回维修款500元。

消费者协会受理投诉后，通过自治区工商企业信息网查询“新疆山水制冷维修中心”，发现无该公司注册信息，于是工作人员约王某到消协调解，王某表示很忙来不了，关于营业执照、税务发票等，王某说：“这些都没有，公司名称是随便起的，想要有业务发到网上就行了，有电话联系就去维修，并表示不怕在媒体曝光。”

消费者协会认为，王某涉嫌无照经营，给消费者造成损失，相关部门应予查处。自治区消协提醒广大消费者，遇到空调等家电出现故障，尽量与产品的售后联系报修，如果查找维修公司，应找有维修资质的公司，避免造成不必要的损失。