大数据监控，欧特斯空气能热水器云技术实现用户一对一服务

2015年，空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器正式宣布其“热泵4.0”战略，其中，大数据将在其中发挥重要的作用。

中广电器副总经理张树前在接受接着采访时表示，现如今，企业对于用户的精准锁定，以及针对用户所进行的一系列包括产品研发、市场营销、售后服务等，都越来越依靠大数据进行分析，以目前欧特斯物联网空气能热水器为例，在售后服务环节，更是将大数据服务理念置入其中，通过大数据实现对于用户的一对一服务。

在欧特斯物联网空气能热水器售后服务中，大数据用来监测用户家中热水器的实际运行情况，而每时每刻的运行状况都通过数据的形式传输给总部的监控中心，终端服务器将会根据传输回来的数据进行系统的分析，一旦用户家中的热水器在运行中出现潜在的隐患，传输给终端的数据上就会进行显示，总部也会在第一时间知晓空气能热水器产品的潜在情况，并在第一时间通知当地的经销商与售后服务中心，第一时间上门解决问题。