格力：“较真”出的核心科技

制冷快报 - 2012年2月14日，国家科学技术奖励大会在北京举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛向获得2011年度国家最高科学技术奖的谢家麟院士、吴良镛院士颁发奖励证书，格力变频空调技术荣获国家科技进步奖，成为历年获奖企业中唯一的专业化空调企业。

两个月前，在珠海举行的一场技术鉴定会上，十几位权威专家一致认定，格力的新科技“高效直流变频离心机组”达到了“国际领先水平”。格力电器总裁董明珠，骄傲地夸耀着这个新降生的“孩子”。她说，每逢这种大会，都是她最开心的时刻，正是这些年辛苦孕育的“宝贝们”，让格力逐渐由中国制造向中国创造转型，成为一家与众不同的家电企业。

这一天，是欢快的。但之前的数月、数年，几千几万个小时，格力的研发团队却是困惑、焦虑乃至狂躁的。2001年之前，格力落后世界领先空调企业何止十年、二十年，他们的使命，是要用短短几年时间，研究出花钱都买不到的核心科技，追赶并超越世界领先企业。

朱、董的科技情结

平时，如果朱江洪不在办公室，那他多半在负责研发的副总裁黄辉那儿，他们喜欢那样面对面坐着，一聊半天。

1970年毕业于华南理工大学机械系的朱江洪，是家电企业里少见的“知识型企业家”。他相信“科技改变企业命运”，不仅源于他的教育背景，更重要的，是因为格力在发展过程中遭遇的挫折。

90年代初，幼小的格力处于“无技术、无管理、无质量”的三无时期。朱江洪带领团队推销空调非常艰难，还多次因为质量问题遭到客户的投诉。有一次，客户使用空调时出现故障，结果发现是叶片间附着了一小块海绵，这让客户对格力空调的信心大打折扣。

朱江洪在很长的一段时间里寝食难安。“我的危机感一向很重，可能有些人觉得没什么，但我要对格力负责。”朱江洪的表情很严肃。为了严格杜绝质量问题，他颁布了格力历史上著名的“总经理的十二条禁令”，彻底改革格力的质量管控体系。

改革一个国营工厂，让习惯了拖沓松散的员工们紧张起来，对产品质量锱铢必较，无疑是一场艰苦的变革。但员工们没想到，朱江洪虽然平时随和好说话，但“较真劲儿”一上来，谁也挡不住。

很快，格力的质量有了明显好转，格力也树立了严谨科学的企业文化,而朱江洪的个人威信，也在这次改革中得以增强，可以说真正成为格力的灵魂人物。

接下来，他把“较真劲儿”用在了研发创新上。

第一次让朱江洪尝到“创新”的甜头，是一次偶然的“灯箱事件”。

一次，朱江洪在美国某机场看到自助饮料机上的弧形灯箱很漂亮，回国后便尝试将灯箱嫁接到空调柜机上，结果新产品一炮而红。那次“技术微创新”，让朱江洪深刻体会到创新的重大价值。

“我渐渐发现，不少曾经辉煌但没有关注研发的家电企业，已经被人们淡忘了。”朱江洪从倒下的对手身上，也看到了一种必然的规律。

另一次强烈的刺激，让朱江洪对于核心技术研发，有了更迫切的渴望。曾经，格力和绝大多数中国家电企业一样，认为核心技术研发并不难，再不济还可以依靠向日本、美国等领先家电企业购买实现。于是，2001年，他们信心满满地接下了一笔一拖多空调的业务，结果未能按期研发出一拖多技术，朱江洪孤注一掷，带着上亿资金亲赴日本购买该项技术，谁料却被日本空调公司断然拒绝。

“这是我们的核心技术，你花多少钱我都不卖。”对方公司的社长没有提供任何转圜余地，将朱江洪请出了大门。那一刻，朱江洪醒了，他意识到自己犯了一个愚蠢的错误，核心技术唯有靠格力自己研发才能获得。

于是，他开始破釜沉舟、不遗余力、不计成本地支持科技研发。“我们买研究设备就要买最好的，最好说明最精准。”他对研发部门申请的费用，只要合理就批。他与研发部门几乎保持着无缝对接，成为研发团队的稳定剂和心灵按摩师。甚至，在新产品销售出现问题时，朱江洪也常常先找销售的问题，对研发团队给予充分的尊重和信任。这让其他部门的员工都羡慕不已。

如果说有朱江洪是格力的福气，再加上一个给力的董明珠，格力就实在太幸运了。

一个做营销出身，甚至做到“销售女王”的女总裁，一谈到研发就眼睛发亮，这在许多企业，都是罕见的。“我把销售做到极致，才深刻体会到产品是营销之本。没有好的产品，再好的营销也没法持久。”

在朱江洪和董明珠的一致支持下，近十年来，格力对于核心技术研发的较真，便超越了任何一家中国家电企业，甚至超越了那些发展逐渐放缓的世界知名空调企业。格力研发系统人数逐渐增加到5000多人，2007年又单独成立研究院。而朱江洪在企业内部的关注重心，也正是研发部分。朱江洪提出，“核心技术是企业的灵魂，创新是企业的脊梁”，后来又提出一句话，“科技救企业、管理兴企业、效益促企业”，这些都被不断从上至下灌输给每一个格力人，形成的企业文化和组织能力的一部分。

突破关键技术

格力技术研发的重点，是眼下消费者耳熟能详的那句广告词，“掌握核心科技”。

从实现一拖多空调到被鉴定为“国际领先”的高效直流变频离心机组，再到近日获得国家科技进步奖的变频空调技术，每一次关键技术的孕育突破，都是一场艰苦卓绝的斗争。如果仅仅是重视，而缺乏足够的耐心和韧劲，格力根本无法坚持到每一次黎明到来。

谈起格力变频空调技术的研发经过，无论是负责研发的副总裁黄辉还是制冷技术研究院（以下简称制冷院）副院长张有林都感叹，这是一次超出计划的突破。

原来，经过6、7年的研发，2007年格力实现了直流变频在空调上的应用，但在内部人看来，这仍然沿用了日本的一些技术思路，与国际新技术相比，没有大的突破。同时，格力空调生产遇到了另一个严重问题，虽然最低频率可以不断降低，但沿用原来的方法，开发一个压缩机需要约三个月。格力与一些日本空调企业不同，后者产品类型少，压缩机需求小，因此开发周期长并无影响。而格力机型多、产量大，需要采购大量压缩机。而压缩机供应商众多，各种电子元器件供应厂家也不同，造成压缩机生产慢，无法应付大量的产品开发。

于是，朱江洪提出，能否将压缩机的开发周期，由3个月缩短至1周。于是，研究团队按照新思路开发，从15赫兹做到10赫兹、6赫兹，最后，在2010年提出冲击1赫兹。 上一页12下一页末页