人生，只有加油站！

“人生只有加油站，没有停车场”，这是廖正东所信奉的人生格言。“人的一生就是要不断学习，不断奋斗，不能停留。”作为暖通专业出身的廖正东，1999年毕业之后就踏入中央空调这一领域，在上海浦东一家公司做技术。由于当时的工作表现出色，廖正东不仅在专业方面表现出过硬的素养，而且在管理方面也表现出了一定的才能。为此，公司领导委以重任，放权让他做实事，管理公司的相关业务。经过4年时间的熏陶、锻炼，廖正东萌生了自己开公司的想法。2003年4月27日，即注册成立了上海泽凌暖通工程有限公司的前身。“在开公司之前，我个人觉得自己曾在以前的公司管理很大的摊子，因此操作自己的公司应该也会比较容易上手。但事实证明，能当职业经理人不一定能当老板。刚开始做品牌的时候，无论品牌大小，客户需要什么我们就提供什么，没有自己的主导品牌。随着其他品牌专卖店在上海的开设，以及当时公司的整个经营状况，公司决定在销售思路上进行调整。”在接下来的几年时光，泽凌陆续与几大知名品牌建立了合作关系， 如美的、大金、富士通、约克……2012年，公司成为了上海格力中央空调直营商、扬子中央空调单元机组上海总代理。“公司发展到一定阶段要么更新，要么上一个台阶，如若原地踏步就算是退步。”在这一思路的影响下，廖正东经过与格力中央空调上海分公司相关负责人沟通洽谈下开设了格力中央空调I feel center店。“ 开店也不单纯是为证明自己，这也是在为员工负责，给他们一个平台去施展自己的能力，从中获得更大的回报，同时这也是在为合作伙伴负责。”

上海泽凌暖通工程有限公司总经理 廖正东

据介绍，该店店面面积近400余平方米，并拥有一个800多平米的仓储配送中心，是上海中央空调经销商所开设的规模最大、品类最全的体验店之一。经过一年的运作，该店的销售额已突破3000万元，提前完成了开店时的既定目标。“店面有多大，压力就有多大。在今年大环境并不利好的情况下，依赖于格力厂家的大力支持和公司同事的共同努力，我们才得以取得现在的成绩。学校类中标上海政法学院学生宿舍空调项目、上海建工学校学生宿舍空调项目；餐饮宾馆类中标服务沪华海鲜国际大酒店吴泾店、上海葡萄酒品鉴中心；办公楼承接甫田贸易办公大楼和喜试网办公大楼项目。”谈及2013年的整体运营状况，泽凌总经理廖正东如是说。

“选择和方向大于努力”，同样也是廖正东所笃信不疑的，“作为企业，选择大于努力，选择同行和品牌也是同样的道理。在农村，长辈经常说，要跟好人，跟对人，这样对自己以后的发展才有利。在品牌的选择方面，我们也是经过深思熟虑，从公司长远的发展角度出发，最终选择了格力。”据廖正东坦言，选择格力，一方面是源于格力过硬的产品质量和专业的技术，另一方面格力在开发管理以及服务信誉方面有良好的保证。“此次Ifeel center 店的开设，无论是装修风格还是装修思路厂家都积极配合并给予我最大的扶持力度，这也进一步坚定了公司与格力长期合作的信念。”

“ 做生意， 首当其冲就是要做品质，这也是公司成立之初所明确的基本准则。不可否认，做中央空调的项目关系在其中起着举足轻重的作用，但是作为我们这些外来户，由于公司成立之初并没有太多的关系， 因此我们就专注做好品质， 保证工程质量得到客户的认可，这样才有让别人进一步了解公司的机会，同时也是在扩大公司的知名度。因此，品牌是公司发展的强大生命力。”谈及项目品质对于公司的重要性，廖正东如此坦言。如果说品质是根基，那么服务就是肥料，有了坚实的根基和肥沃的土壤，泽凌才得以茁壮的成长。尤其是家装零售市场，现在已然进入了拼服务的时代。

格力中央空调Ifeel center横港路店店长吴光有

“做家装零售市场讲求的是精耕细作，因此小区推广、家装展会等活动我们都是一一跟进。像小区推广等活动除了按照格力厂家要求模式外，我们还通过业主手册、手机短信、业主论坛、横幅、电梯广告、小区实物布展等方式全方位宣传，除了家庭中央空调外，还提供地暖、净水、新风、家庭影院等智能家居服务。针对老客户我们也会定期进行跟踪，像天气降温了我们会提前发短信与客户告诉他冬季使用空调注意事项等，及时解决客户的后顾之忧。通过良好的售后服务来提升我们的口碑，赢得更多的客户。”对于其中家庭中央空调市场的开拓，格力中央空调Ifeel center横港路店店长吴光有如是说。

2013年，泽凌在大环境并不利好的背景下通过逆势强攻给厂家和自己交出了一份优异的成绩单。对于2014年的市场，廖正东强调，将会稳中求进，积极开拓，顺应市场大环境力争取得30%-40%的增长。“确保与厂家步调一致，我们才能走的更远。另外在公司接下来的发展过程中，我们也会进一步扩大利润增长点，实现多元化的发展，推进公司转型升级如进军地暖材料等新能源

领域。”对于公司新一年度的发展规划，廖正东给出了如是答案。(寒焰)