针对性出击

殷敏认为，面对现在家装市场主导品牌的领先地位，LG不应该采用跟随战术，而应该结合自身情况采用更加适合自己的销售方案。向客户提供最为合理的解决方案，通过优质的服务和良好的产品品质赢得客户信赖。

早在2002年左右，殷敏就从事家用中央空调产品的销售。那个时候，中国家用中央空调市场才刚刚起步，经过多年的努力以及众多品牌的推广，家用中央空调产品才得以在中国市场中有着较大规模的铺开。

LG家用中央空调特约经销商 殷敏

对于空调产品，殷敏有着自己的看法。他说：“随着生活水平的提升，空调的功能已经从过去单一的满足冷热需求提升为更高的要求。”他表示，随着现在气候的变化，春秋季节在缩短，夏冬季节在延长，造成空调使用时间越来越长。因此，选择一套放心的空调产品至关重要。另一方面，现在空气污染越来越严重，开窗户通风的频率在降低使得很多用户只能通过使用空调来满足室内冷热交换和空气互换，因此新风系统的重要性也随之提高。殷敏表示，在欧洲很多国家，安装空调系统就必须安装新风系统，但在国内，这样的使用意识还需要改善。他强调，空调产品更应该具有空气调节的功能，正因为如此，家用中央空调产品的需求在不断提升。

殷敏表示，相比于其他地区，上海地区的客户对于新产品的认知度相对较高，同时对于外资品牌的接受程度也较快，从目前的市场份额来看，外资品牌占据了上海家用中央空调市场的绝大部分份额。他说：“就家用中央空调市场的发展速度来说，2008年到2011年是高速发展期，市场已经逐渐受到消费者的认知，整体市场容量以年均20%的速度在增长。而从2012年到2014年是飞速发展期，以华东地区为例，家用中央空调的占比逐年提升，整体市场容量也在不断扩大。同时，对于各个品牌的竞争压力也在不断提升。”

殷敏有着多年的空调销售经验，在众多品牌中选择与LG合作，他也有着自己的想法。第一，经过自己多年的观察和实地考察，LG家用中央空调的产品品质在逐年提升，机组性能相比之前有较大幅度的提升。第二，LG集团强大的实力。一方面，LG集团拥有强大的资金实力，企业拥有多年的积淀，值得信赖。另一方面，LG拥有着强大的研发能力，充分保证中央空调业务单元的技术力量，无论在售前还是售后都能够及时提供技术援助。第三，市场机遇。虽然现在市场容量被少数品牌所占据，但今后中国家用中央空调市场将是百花齐放的市场格局，任何品牌都将会有属于自己的份额。虽然相比其他品牌LG进入市场较晚，但始终还是进入了。此外，LG电子中国区对于中央空调的重视力度也在提升，因此值得期待。第四，LG销售人员优质及时的服务。通过沟通和合作，LG销售人员优秀的服务能力和高效的工作态度让自己非常满意，这成为了双方合作的基础。

对于今后的市场推广，殷敏也有着自己的想法。他认为，面对现在家装市场主导品牌的领先地位，LG不应该采用跟随战术，而应该结合自身情况采用更加适合自己的销售方案。在寻找客户方面，自己公司将会针对性投入，在合理的范围之内寻找客户，向客户提供最为合理的解决方案，通过优质的服务和良好的产品品质赢得客户信赖。另一方面，加强自身安装水平。家用中央空调三分品质，七分安装，只有在设计和安装的过程中不断完善和优化，才可以让客户在今后的使用过程中无后顾之忧。

殷敏表示，虽然LG家用中央空调产品才刚刚起步，但是在LG中央空调销售公司的帮助以及众多利好因素的带动下，LG在上海乃至全国地区的销售都将实现持续增长，自己对于LG家用中央空调的未来充满信心。(九戒)