微信营销：跳出“发广告”吃到“唐僧肉”

【艾肯空调制冷网原创】早上7点，一睁开眼，脑袋还没清醒，小张从枕头底下摸出手机打开微信，翻翻朋友圈发生哪些新鲜事，留言，再刷新，再留言，如此几分钟，脑袋终于清醒了，起床梳洗上班。一到公司，拿起微信，刷一刷相关企业公众微信二维码，看看行业内发生哪些动态信息。睡觉前，几盘打飞机和爱消除游戏是必不可少的，一天就这么过去了。

随着“微时代”的到来，像小张一样的微信用户已突破3亿。据权威机构统计，预计到今年年底，微信的用户可能会突破5亿。这么一个庞大的群体加上廉价营销费用，使得微信成了一块“唐僧肉”。

中央空调企业目前只是利用微信公众平台，用于产品和厂房的展示，微客服，作为准客户了解企业的微平台，提高安全感，提高用户粘度。

另一个方面，微信二维码具有非常强大的信息携带、引导能力，企业在做宣传材料时，扫一扫二维码可获知更多信息，引导用户通过微信加强微关系，从而增强信任感。

中央空调资讯杂志内各中央空调企业二维码

绝大多数企业微信营销仅停留在“发广告”阶段，一味发布广告，久而久之，公众账号慢慢失去“关注”，甚至被加入黑名单。作为传统企业的中央空调，这块“唐僧肉”该如何下口呢?

微信营销的评估5大要素：互动频率，功能受欢迎度，粉丝数，粉丝评价，企业转换率。

互动频率，传统媒体一味“付出”，不理会消费者到底想获得怎样的资讯，只是 “我想让你看”，这样的传播方式无异于街头发放小广告，让人生厌。

企业利用微信平台增加与粉丝互动可达到很好的效果，如2013年6月27日，格力微信平台发动#有格力的大学#有奖活动，转发此信息并附上“我们大学有格力”或“求学校安装格力”相关内容即有机会获得格力空气净化器或格力净水机。打开此活动的链接即是格力空调官方新浪微博页面。艾肯空调制冷网注意到，此活动得到了许多粉丝的响应。

另外，功能受欢迎度、粉丝数与粉丝评价都反应微信营销是否成功。

微信公众平台的功能有基于内容的一部分功能、营销设计功能、实用功能。内容功能不必多说，粉丝通过点击能查看企业产品，企业资质，部门职能等内容。营销设计功能则是企业给予自身营销需求而设计的营销功能，实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询的功能以及企业自身个性化开发的功能，例如海尔中央空调微信平台发布中秋节安排公布信息。

与微博类似，微信粉丝数越多，影响力则越大，但粉丝数量大不代表微信营销成功，微信营销追求更精准营销。粉丝评价，这是企业能收获到的第一硕果，企业不再“闭门造车”，在新品推出之前可在微信上预热，看看粉丝们是怎样的反应，是否有反馈意见，哪里需要改进。

业内人士表示，未来的微信电商尝试应该就是淘宝旺旺与微博的结合体，实现精准的CRM管理(客户关系管理)与媒体传播。

但就现实目前而言，微信平台企业转换率还很低，电商试图将PC购物体验搬到微信上，用户需要跳转到商家的移动WAP页面，而不少商家并未进行移动端的页面优化，另外微信并未完全放开支付闭环接口，而WAP界面的支付操作也过于繁琐。(倩文)