美的中央空调：取胜的不仅是技术还有服务

众所周知，中央空调出厂后还需要经过工程设计、安装、调试后，才能被用户使用。美的中央空调在全国拥有66销售分公司、2000多家工程商与3000多家服务商，提供设计、安装、监理、售后全程服务。

众所周知，中央空调出厂后还需要经过工程设计、安装、调试后，才能被用户使用。所谓“三分产品，七分安装”，可见安装的过程决定了中央空调最终的品质。美的中央空调在全国拥有66销售分公司、2000多家工程商与3000多家服务商，提供设计、安装、监理、售后全程服务。将这“七分安装”做到了“十分满意”。

除了安装前的服务工作，售后服务也相当重要。2011年10月26日启动冬季免费清洗活动以来，美的中央空调受到全国各地用户的热烈欢迎。此次免费服务规模之大，范围之广达到了暖通行业之最，不管是哪里的客户都有机会享受到美的中央空调的免费清洗服务。

据了解，在那次洗清活动中，接受免费服务不仅有传统的大型中央空调商业用户，也有家庭用户。近年来，美的中央空调大举拓展零售渠道，特别是在营销整合以后，不仅加大建设中央空调专卖店，还进驻美的制冷集团其他产品卖场，让单元机、家庭中央空调以及空气能热水机的销量直线上升。

除了售前、售中、售后的全程服务以外，美的中央空调在业内首家创建了工程监理制度，在总部设置工程监理部门，同时还在全国各大小城市设有工程监理点。监理工程师全部由技术精湛、经验丰富、熟悉产品的工程师担任，对大小安装工程进行全程跟踪，在施工前对安装工人进行技术和安全培训；施工过程中进行严格的质量监管，跟进每个施工环节和每项测试检收，对不合要求的工序提出整改要求，并落实到位。

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美的空调国内销售名列前茅，连续七年保持了出口第一的良好势头，2012年，购买美的全直流变频空调尽享“两年包换+十年包修”完美服务，“变频认主流，美的全直流”。同时，美的中央空调稳居国内品牌第一，美的冰箱、美的洗衣机均已进入行业前二位。( 来源：美的 )