底楼商户私装加热泵楼上住户遭了殃

“底楼商户私自安装加热泵，导致我们楼上多户住户温度不达标。天气越来越冷了，老人、孩子怎么受得了。”11月24日，内蒙古乌兰察布集宁区市民杨女士向记者反映。

杨女士告诉记者，她家住集宁区民建大街的祥和小区4号楼，该楼底层为商用，上边的五层为住户。今年进入供暖期后，杨女士一直觉得白天家里温度很低，特别是第一场大雪过后，除了早晚，家里的暖气基本就是凉的。更让杨女士纳闷的是，暖气变凉似乎是有规律的，每天早晨8点多暖气开始变凉，晚上8点后暖气才又渐渐热起来。

“室内温度达不到要求，老人、小孩在家中都要穿上棉袄。”杨女士说，“我向同楼的其他住户打听了一下，几乎每家的情况都与我家相同，一整天家里也是一点温度都没有，而且4号楼去年才维修的暖气管道，应该不是管道的问题。”

后来，杨女士听同楼的住户说，是因为底楼商户私装了加热泵，才造成楼上住户的暖气不热。“听说至少装了3台加热泵。商户每天早晨一上班就把加热泵打开，晚上下班时才会关闭，所以等到晚上8点以后，我们楼上的住户才能感觉到暖气的温度。使用加热泵无非是想让店里暖和一些，这我们也可以理解，但也要为楼上的居民想想啊。”杨女士气愤地说。

11月25日上午，记者就此问题电话采访了负责祥和小区供热的集宁区桥西富磊热力公司的一位张姓工作人员，他告诉记者，经过工作人员的检查，确实是底层商户在店内私自安装了加热泵。其中一家商户安装了3台，还有一家安装了1台。

“今天上午9时左右，我们已联合社区工作人员，责令商户关闭了加热泵，楼上住户已经恢复了正常的供暖。”张姓工作人员表示，“今后，我们会继续对私自安装加热泵的商户进行监管检查，如果发现有商户仍在使用加热泵，则会强行拆除。”

随后，记者与杨女士取得了联系，“现在家里暖气正在一点点热乎起来了。”杨女士高兴地说。