“花钱买批评”，带来长岭今日风光

近日从长岭集团提供的统计数据显示，今年上半年，长岭冰箱销量比去年同期提高了 40％。在今年家电行情并不乐观的情势下取得如此成绩，长岭人归结为：今日的风光得益于昨日的“花钱买批评”。 据悉，1999年下半年，长岭集团调整了领导班子，现任总经理承勇上任不久，就主持召开了一场别开生面的工商促进会，会议的主题是请大家畅谈长岭的缺点。当时来自全国各地 20多个省市的长岭经销商聚集长岭总部，直抒己见，对长岭的产品设计、售后服务、营销策略、广告宣传等方面，提出了中肯甚至尖锐的意见和建议。 会后，承勇推出了两大举措：一是对外部经销商实行旨在构筑密切的工商关系，强化营销网络建设的“经销商长岭电器满意工程”；二是对内部营销机制进行彻底改革，对分布在全国的 20多个分公司、办事处实行“委托代理制”，做到责权利相结合。 长岭正是通过“花钱买批评”，发现问题，及时调整企业机制，才有了今日的风光。