海尔奥运会营销经验2007年将被全面复制

“2006年海尔的‘奥运会营销经验’将在2007年被全面复制。”虽然拒绝透露具体的销售数字，海尔中央空调市场部部长单义全还是很愉快地向到会媒体公布了新一年的市场推广计划。2007年4月4日，青岛海尔空调电子有限公司在第十八届中国制冷展期间举办了一次技术交流会，全面介绍了海尔中央空调的产品策略和市场策略。据单义全介绍，2006年海尔中央空调国内销量增长30%，国际销量增长100%。

“充分地利用奥运会作为提升品牌形象的手段，是2006年取得成功的关键。”单义全说，“奥运会中标项目的实施给海尔带来自信，同时令我们的产品、服务和整个制造体系更加完善。”据他介绍，就在制冷展期间，海尔中央空调中标奥运场馆的数目已经上升到20个。

海尔从1996年开始涉足中央空调制造领域，10年来一直在探寻打造过硬品质的有效途径。成为北京奥运会的赞助商，中标奥运场馆以及后来的全面服务过程，给海尔中央空调技术水平的提升带来了强有力的推动。

“一般项目和奥运项目可能存在三方面的差异。”单义全在此次技术交流会上讲述了海尔的体会。首先，一般项目注重产品的性价比，而奥运项目对系统稳定性要求更高；其次，奥运项目还要配合奥运会的宣传需要，支持关于科技奥运、绿色奥运和人文奥运的主题；第三，一般项目面对的多数是国内单位，而奥运项目面对的多是国际团队，服务理念和模式必须是全球化的。奥运项目的这些特点给海尔带来了巨大的挑战，同时，也促使海尔形成了独特的服务特点——更强调提供系统服务解决方案。单义全说，海尔提供的服务不只是维修，“除了过硬的产品，我们还在安装后提供监理服务，保证系统在使用中不出问题”。

“氟系统多联机是海尔中标奥运项目的强项。”海尔中央空调技术部部长牛培武说。而单义全也介绍说，海尔多联机的核心研发团队设在日本，水系统产品的主力研发队伍设在美国，这两地都是技术先进国家。海尔中央空调技术总监国德防也表示：“我们每年在研发上的投入达到销售额的5%，而且特别重视新产品开发前期的市场调研。我们会花很多精力去了解用户最关注什么，最需要什么功能，然后把调查结果拿给专家和技术人员共同讨论，研究产品方案。”

在制冷展期间，海尔介绍的一款最新推出的“智能除甲醛”中央空调系统，就是非常符合海尔理念的产品。“除了智能换新风功能，这一系统还增加了一个由海尔独立开发的‘智能检测系统’。”据国德防介绍，这是一个感应装置，可以检测出室内各种有害气体的含量，一旦系统测出有害气体超标，就会自动启动换新风功能。“这一产品呼应了中国人日益关心居室环境的现状，2007年将在国内外市场上市，海尔将率先在新建楼宇项目中推荐使用。”据了解，该系统在热交换上实现了能量损失极低的设计，并且已经申请了两项发明专利。

值得注意的是，一直在华南市场声音较弱的海尔中央空调，借制冷展之机积极拓展，并组织了针对当地设计院系统的新产品技术交流会，希望2007年在这一区域有所突破。

据了解，海尔中央空调产品目前主要分为冷水机组(离心机和螺杆机)、商用系统和家用系统三大品类。在海尔中央空调现有的产品结构中，家用或户式产品仍然占据较大份额。但是，随着在奥运工程上的声誉积累，海尔正期待着在行业和市场上全面开花。“强调服务仍然是我们最大的特点，我们要凭此打造中央空调行业第一品牌。”单义全说。

来源：电器