空调：健康、节能、环保、服务一个都不少

进入9月份，2004制冷年度宣告结束，新的冷冻年随即开始。在经历了2004年的价格战、概念战、原材料价格上涨之后，明年的空调市场何去何从，引人关注。据国务院发展研究中心报告显示：未来一年选择健康节能空调的消费者比例超过50％。可以预见，健康、节能、环保这一全球发展趋势已成为中国今后的发展方向，并迅速成为消费者选择空调的着眼点。  而与此同时，今年旺季频频暴露的空调安装问题，也使得服务成为人们关注的另一焦点。可以这样说，健康、节能、环保、服务真正体现了一个企业的优势所在，若想成为2005制冷年度品牌淘汰赛的胜出者，四者缺一不可。健康：海尔占市场先机  据国务院发展研究中心的报告显示，在消费者对空调器产品的关注因素中，健康以80.3％高居第一，成为人们购买空调时最关注的因素，这是由内因和外因双重因素导致的。在外因中，由于经历了非典和禽流感，人们对于健康有了更多的关注，更多倾向于选择能够改善室内空气质量的健康空调；而内因，健康是人类永恒追求的主题，而这也是造成健康空调始终处于消费主流的核心因素。  而作为首先涉足健康空调领域的厂家，从1998年推出国内首台负离子健康空调开始，海尔空调每年都在做相应的技术更新。2004制冷年度结束，海尔空调迅速推出其2005年高效氧吧系列新品，第一个将健康节能新品呈现给消费者，赢得了市场先机。  据了解，日前海尔推出的新品高效氧吧系列采用UV除菌光、杀菌媒、氧吧等十大健康技术，其中除菌光技术及氧吧技术全部达到世界领先水平，其能够有效地消除室内空气中的多种有害菌，从而优化室内空气质量，为人们创造健康舒适的生活环境。节能：找准路径  由于我国出现大范围的拉闸限电，而占全国总耗电量40％的空调的节能问题得到政府、厂家、商家、消费者的一致关注。但由于国家节能标准尚在制定当中，而相应的国家监督机制又不健全，造成了目前节能空调市场技术混乱，鱼目混珠，令消费者难辨真伪。  事实上，在发达国家，如日本等国家空调的节能主要依赖直流变频技术来实现。在国内，海尔空调是应用直流变频技术最早、最成熟的企业。据了解，在前不久欧盟EUROVENT的2004最高A级节能空调名单中，海尔直流变频空调就是国内惟一达到最高能耗等级A级节能认证的企业。这也说明在世界范围内，海尔的节能技术是处于尖端的。  而其推出的2005高效氧吧系列新品，除了具有健康功能的同时，其最大的优势在于采用了世界领先的数字直流变频技术，即DDC技术，实现空调运转中无级调速，大大增强电能转化效率。与此同时，结合中国电网特点，在压缩机优化、电控驱动、系统控制三大方面首次利用世界领先的创新技术，最终使其节电能力比一般变频空调省电60％以上。  不仅如此，海尔2005高效空调全系列通过中标认证中心的节能认证，而且这次通过的节能认证产品能效等级已经大大超过即将颁布的能效一级标准。据专家分析，海尔此次全系列新品通过认证，对下阶段我国节能空调整体水平的提高将产生深远影响，海尔空调在健康、节能双拳出击，必然会紧紧抓住消费者的心。环保：为了健康  目前在不少发达国家，环境健康早已成为大家安居乐业的根本保障。而传统的氟里昂制冷剂对臭氧层的破坏却对环境健康造成极大危害。因此，倡导真正环保消费成为一种必然。  作为业内健康节能的首个倡导企业，海尔空调在打好健康、节能两张“王牌”，推出海尔高效氧吧除菌光空调、海尔高效氧吧变频王空调的基础上，也同时加大无氟空调的生产。  据了解，欧洲从2004年1月1日起，全面禁止有氟空调的进口，而海尔空调从1998年出口无氟空调开始，出口大幅攀升，今年海尔无氟空调出口欧洲同比增长四倍。而在美国市场，具有无氟、节能、健康等功能的海尔空调也成为挑剔的美国消费者家中的座上宾，市场份额迅速上升，目前海尔空调已跻身美国市场前三强。真诚服务：换用户“心”  俗话说得好，空调历来是“三分产品，七分安装”，可见完善的安装质量，才能将好空调变得更加完美。但在实际生活中，消费者却会经常遇到“瘸腿空调”，即发票开了、钱也交了、可空调就是迟迟不能安装到位；或者安装质量差，隔三差五进行返修。  与此相比，海尔空调始终坚持用自己的一颗诚心换取用户的真心，坚持将“为用户着想”的理念贯穿于从产品开发到产品售出的上门安装服务的全过程。  有着中国空调服务标兵之称的海尔，推出了一系列令消费者大为称赞的空调星级服务模式，其中无尘安装、安全配电、定向排水等更是成为老百姓家喻户晓的经典范例。而今年海尔空调还将推出“金牌安装师”上岗制度，只有在服务速度、服务技能、服务安全等各方面达到最高标准的服务兵，才能进行空调安装，进而以对人的高标准，去实现服务的高标准。  专家指出，由于在产品健康、节能、环保以及服务方面都有着其他企业无法相提并论的领先优势，海尔空调不仅将成为2005制冷年空调消费的首选产品，同时更将成为今后中国空调发展的引路人。并且随着海尔空调每一次的创新，一方面消费者能够得到更大的满足，另一方面也向全球空调业展现了中国空调产业令人称奇的发展步伐。 信息来源：工业日报